做行业时,沟通就要做到因人而异,不可千篇一律。在沟通中要善于掌握主动权,做到有的放矢。正如《孙子兵法》所云:知己知彼,百战不怠。
行业要沟通有术。与大多数人沟通时,建议不要直接切入主题。应先与对方建立友情,可以通过聊天,了解对方的思想、思路、思维模式,从而调整自己的思维“频道”,尽量与对方产生共鸣。譬如,当发现沟通对象一些观点有误时,不要直接指出,而要用正确的方式将对方错误的观点“包装”起来,还给对方。运用合适的语言,让对方认为这是他自己的观点,引导他正确认识行 业,最终能接受你的建议。平凡在多年的实践中,总结了一些与不同类型的朋友沟通的心得,与大家交流探讨:
1、对行业界的朋友,用轻松聊天的方式,从国际、国内行 业发展的历史、现状、未来分析行业在中 guo发展的趋势,从更高更宽的角度去审视这个行业,让朋友对我们有一个更为全面的认识,用你的知识、能力证明与你合作是“跟对人”了。而不可大谈行业、机会、市场、制度、倍增,因为他们已经对这些有了比较多的了解,尤其是一个项目的优势他们会自己去比较的,有些东西只需点到就好,也就人们常说的“响鼓不用重捶”。
2、对知道行业是机会但害怕失败的人,应该从鼓舞他们的信心和勇气入手。同时要引导他们正确对待挫折和失败。一般情况下应该告诉他们,人生的唯一失败就是不敢参与。委腕地告诉他们其实人生没有失败,只有放弃,只有暂时停止成功。影响和改变他们对人生的看法,同时告诉并想法让他们牢记:今天的不幸往往预示着明天的好运,每失败一次就是向成功迈进了一步。越是成功的人失败的次数也就越多。一般的情况对这类朋友不要操之过急。
3、对销售模式有异议的人,分析一下商业发展史,告诉他们行业在国外已经很普遍,在国内也是一种必然趋势,是不以人的意志为转移的。麦当劳既有全球计划,又有个人合作方案,这是一种店和店之间、店和人之间的连锁。传统行业收入是加法,行业体现的是乘法。
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