童装店常见顾客的针对性销售方式

童装店虽然卖的是孩子的衣服，但是来买的却不一定是孩子，有可能是孩子的爸爸妈妈，也有可能是孩子的爷爷奶奶，根据性别年龄及性格方面也都有不一样的特点，要是我们能做到“对症下药”，那么服装的成交率就会得到极大的提升。

以下我们就来分析讲解一些常见顾客的性格特点及针对性的销售方式。

一、年轻妈妈在购买衣服时，容易受外界干扰，比较注重外观、质量和价格，也愿意接受建议。遇到这种我们可以多跟她们交流，给她们介绍衣服的风格、款式及搭配方式。

二、年轻爸爸特点是目的比较明确，没有什么耐心，不喜欢听喋喋不休的介绍，希望快速结束交易。所以我们一般只要配合他的选择就好了。

三、中年爸妈和爷爷奶奶辈是差不多的，买衣服时比较自信和理性，根据自己的生活习惯和爱好来确定购买原则，讲究经济实用。这种顾客要说服他们比较难，我们尽量按照他们选择的标准给他们介绍就行了。

四、沉默型顾客进店后不爱说话，面无表情，针对这样沉默的顾客，大家不要贸然上前推荐。因为通常沉默的人都思考得比较多，有个性，想法坚定不易动摇。这类型的顾客如果过分殷勤常常会导致他们的反感，但是如果大家劝说得当，拿下了这种顾客，他们的对品牌的忠诚度反而会更高。因此，在遇到这样的顾客时，我们要给他们空间，让其自由看衣服，看准时机再推荐。

五、爽快型顾客就是很爽快，看中了就直接买下。大家肯定很喜欢这样的顾客，这时就可以趁热打铁，把他们发展成长期顾客。我们对这样的顾客服务得越细致，他今后再来买衣服或推荐朋友买衣服的可能性也就越大。