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《情商是什么》第二讲
懂得职场中关于情商的那些事,帮你绕开职场中的弯路。
一、情商在职场中的体现和运用
1、确定职场“人设”,实现自我成长。
职场人设体现了你是什么样的人,和你想成为什么样的人,标签则体现了你的价值和核心竞争力,也就是你独有的、别人轻易模仿不来的能力。用标签化的方法确定你的“职场人设”,能够让别人更快地了解你,提高人际交往的效率。
2、懂得职场规则,绕开职场弯路。
3、做领导最喜欢的下属,做企业最需要的人才。
二、如何运用标签化的方法确定自己的职场人设?
1、明确自己是什么样的人,筛选有效标签,初步确立职场人设。
为了初步确立职场人设,你要先思考两个问题:
一是你的兴趣点在哪里。
二是你工作时花大量时间在做的事情是什么。
这两个答案重合的部分,就是最适合你的职业定位。根据职业定位,你就可以筛选属于自己的标签,明确你是什么样的职场人。
在给自己贴标签的时候,要尽量用事件来定位自己,比如“某某行业峰会的策划人”这个具体的标签,比“策划能力强”更直接,更有分量。
2、利用已有标签的“自证预言”功能,达到预期目标,实现理想的职场人设。
自证预言:指的是人会不自觉地按已知的预言来行事,最终让预言变成了现实。
如果你给自己一种积极的职场人设暗示,那么这种强烈的心理预期,往往会让你朝着积极的方向改变。
设立预期目标,明确职场人设,明确自己是什么样的人,筛选有效标签,初步确立职场人设,在职场中是非常重要的。
3、配合职场需求,调整标签和人设,做到优化成长。
你想让别人给你贴上什么标签,就要去做符合这个标签的事情。比如,“好学”这个标签,它要求你多学多问、勤做笔记、多看书。
如果你想要自己能有更好、更高级的标签和人设,就需要学习更多技能,完成更有难度的事情。所以说,只有配合职场需求,去调整标签和职场人设,你才能优化成长。
三、懂得职场规则,绕开职场弯路。
四个职场规则:
1、舍弃投机主义,才能在职场上有所突破。
2、要明确职场中什么该争,什么不该争。
职场“四不争”:广结善缘
一是不与领导争对错。
领导既不是挚友,也不是恩师,“实话”很可能是他们眼中的“傻话”。
二是不与同事争聪明。
谦和有礼永远是最好的风度,你要小心聪明反被聪明误。
三是不与下级争功劳。
礼贤下士和推功揽过,才是你上升的阶梯。
四是不与同行争才貌。
有女人的地方就有比较,低调谦和才能帮你拓展人脉。
职场“四争”:稳固阵地
一是争取做出成绩。
做好领导交代的每一件事。
二是争取信任。
让同事对你有安全感,让领导放心把事情交给你。
三是争取有效时间。
提高工作效率。
四是争取合理范围内的利益。
保障自己的切身权益。
职业生涯是每个人必经的成长之旅,学会在“不争”与“争”之间自如切换,能让你在职场中游刃有余、更好地成长。
3、要仔细分辨同事和领导的真话和套话。
接下来,我将从同事和领导这两个角度,为你解析职场中话里话外的那些真真假假。
先来说说同事,有些普通同事之间的场面话,听听就好,不要太当真:
碰到赞美你的话,礼貌地说一句“谢谢”就可以了。
当同事打探你对领导的印象时,你说话一定要谨慎,不能信口开河。
听到诋毁同事的话,千万不要附和,一笑了之就好,一旦你发表意见,一句无意的话也很可能给你带来麻烦。
和领导对话的时候,要注意套话背后的意思:
比如,“不错”背后的潜台词可能是“马马虎虎”,这时你需要知道如何去改进。
比如,领导跟你说“你自己决定吧”,其实并没有把决定权交给你,而是对你不能及时领会他的话而感到烦躁。
比如,领导问你“工作进展得如何”的时候,他也许只是想表现关心,或者在提醒你这次的任务很重要,不能马虎,你可千万别在这个时候大肆抱怨工作。
4、远离职场中的秘密,才能保护自己。
同事并不是你的知己,和同事聊天时,你一定要克制自己的倾诉欲!你和同事对彼此的私事知道得越少,相处时就越坦荡。切记,距离才能产生职场人际关系的美。
遇到主动分享秘密的同事,你一定要学会聪明地绕开这些棘手的秘密,最好在预感到对方会谈论秘密时,就转移话题。你可以夸一夸对方的妆容服饰,讨论一下中午吃什么,用无关痛痒的问题,表达你的不在意。
此外,你还要保护好自己的秘密。
职场没有不透风的墙,人际关系的复杂程度超越你的想象,再亲密的同事,都有可能成为竞争对手。自己的家庭隐私、男女关系、病痛史这些敏感的话题,绝对不要轻易和同事说。如果你自己都保守不了自己的秘密,又能指望谁能为你守口如瓶呢!学会在职场中保护自己,才能远离不必要的麻烦。
四、领导最喜欢的是哪种人?
在职场中最能获得领导认可的人,就是工作能力过硬,能解决各种难题的人。他们身上有三个特征:
第一,面对老板交代的似乎“不可能完成”的任务,他们从不说“我做不到”,而是明确“我能做什么”。他们会先尽全力去做自己能做的部分,然后及时和领导说明他们不能完成的事项。
第二,他们能做到“领导说一步,他们走三步”,做事周到又省心。
第三,他们还会不断地学习,提升自己的职业素养,给领导提供极具专业性和建设性的建议。




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