尽管阿里巴巴从推出“来往”以来就与腾讯微信构成了正面竞争，但两家的关系却远非竞争那么简单。作为中国首家网络保险公司众安在线的两大股东，马云和马化腾同时出现在了开业仪式的现场。
众安在线是由腾讯、阿里巴巴和中国平安联合设立的在线保险公司，以互联网为场景提供保险工具，业务范围包括了电商体系服务产品以及与互联网相关的险种。众安在线依靠的是互联网优势与线下资源的配合，自称不懂金融的马化腾认为众安、阿里以及其它的银行之间都有很大的合作空间，需要寻找更多的传统行业合作伙伴。
阿里巴巴和腾讯作为众安在线的两大股东，正处于微妙的关系。阿里巴巴自推出“来往”以来就开始直面与腾讯微信的竞争。马云认为就算是“来往”成不了大气，中国的移动互联网也不能只有一个微信。微信和来往的竞争局面就像是淘宝和拍拍的一次历史重演，只不过这次双方的竞争优势互换了。
对于马云的这一观点，马化腾似乎并没有反对，反而与马云达成了共识——马化腾认为竞争是好事，可以避免团队产生惰性，毕竟微信本身也是腾讯内部竞争的一个结果，而非诞生在原来的QQ团队里。
具体到产品层面，马云认为做一款移动通讯应用并不复杂，他说：“其实我自己也觉得淘宝也没那么复杂，天猫也没那么复杂，我本来以为微信很复杂，做着做着也没那么复杂。”但马化腾显然并不同意这种说法，他回应称微信的生态体系很难被撬动，环节也很复杂。
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