HR是Human Resource的首字母缩写,翻译为人力资源,当我们用HR指代人的时候,常常是指从事人力资源相关工作的人。
比如,我们称主要做招聘的人力资源从业者叫HR,也会称主要负责核算工资的人力资源从业者叫HR,等等。
或者用很多人的习惯叫法,HR就是人事。
当然,任何一个名称的改变,其背后代表的一定是观念的改变,从人事到人力资源(Human Resource),这背后也是商业和时代的发展,让大家意识到人是“资源”而不是“成本”,进而把更好地盘活企业里“人”这项特殊资源的使命交给了人力资源部门。
其实这在国外,起码是好几十年前就已经在发生的事了。
基于这样的理念和定位,人力资源的工作被划分为了传统的6大功能和模块,人力资源部门内部的分工也是按照这样的6大模块来进行的。
01
招聘与配置
几乎任何一家企业,都会有一定比例的人员流动,这部分的流动会带来对应的招聘需求;
另一方面,公司业务的发展,通常也会产生新的招聘需求。因此,HR的一项重要职能就是招聘。
对于招聘与配置这个功能来说,除了招聘以外,HR还应该对公司每个岗位需要什么样能力、特质组合的人才,每个人才具备什么样的能力、特质要有比较准确的把握,从而实现更好地“配置”。
02
培训与发展
企业永远不可能通过外部的人才市场找到跟自己的人才需求完全匹配的人才,这就决定了,内部培养的重要性。
开发出各类培训课程、制定师带徒的人才培养机制、沉淀内部的专业知识和方法论,等等,培训与发展部门的主要职责,就是研究公司的员工还有哪些能力跟不上公司的要求,然后用各种手段来培养,尽快让员工都能够合格、优秀,甚至能够进一步发展,以便成为企业下一步需要的人才。
03
薪酬福利
主要负责薪酬福利模块的HR,最基本的工作是要将员工每个月的工资、奖金、提成和补贴等核算清楚,福利发放清楚;
更高一阶的要求,是要能够对企业外部的整体薪资水平、本行业薪资水平情况有一个大致的了解,并能够运用在本公司内部员工定薪的建议上;
最高级别的要求,是要能够设计薪酬激励方案,甚至是设计薪酬体系。
04
绩效管理
在已经有一定的绩效管理体系基础的公司,绩效管理模块的HR主要是按照既定的绩效管理办法,进行周期性的绩效目标设定、绩效考核等具体执行工作,并将绩效结果递交相关部门,比如由薪酬的同事核算绩效工资,由培训的同事对绩效出现问题的员工进行培训等;
而在绩效管理体系还没有完全建立起来的公司,绩效管理则主要以根据业务实际需要进行绩效考核方案的设计。
05
员工关系
业内流行一句话,叫员工关系是个筐,什么都可以往里装,的确,从目的上来看,所谓员工关系,就是要通过HR的相关职能,连接其员工与企业之间的关系,了解员工的诉求,优化员工体验。
在HR的实际工作实践中,一般都是通过入离职手续办理、谈话,试用期管理,企划活动等一系列的工作来实现构建良好员工关系和体验的目的。
06
人力资源规划
按照教科书的说法,人力资源规划最重要的工作,就是根据企业的战略目标,确定企业的人才需求数量和结构,然后再根据现有人才的盘点,确定缺口,进而采取各种人力资源手段来达到人才的供需平衡。
实践中,一般由人力资源总监或者人力资源经理来执行这一职能,但能真正做到的企业还是不多。
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