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郜永华《淘宝运营五讲》:再谈京东商城和苏宁易购的价格战

本文节选之郜永华写于2011年的书籍《运营五讲》一书 

因之前写过《如何看待京东和苏宁的价格战》一文,有读者在阅读甚至是参与了在本次价格战中抢购商品的行动之后,发邮件跟我说,京东商城简直就是骗子,价格并没有说的那么的便宜,甚至是用库存货做促销的。我当时的回复是,第一,抱歉,我不是京东商城或者苏宁易购的人,所以,没办法给出更多的内幕;第二,无论它们说的再好听——价格战,实质上还是促销战。所以,既然是促销就肯定有库存,无库存的促销,没人敢去做?毕竟,这年头,消费者挑剔着呢?两天发不了货就被吵翻天,何况,还是京东商城和苏宁易购这种巨头,除非,它是真想变成负面新闻的主角,故意而为之。同时,这场由刘强东微博引发的价格战,引起了各方关注,传统媒体、网络媒体、微博、论坛、博客作者们,他们都在谈论这事,甚至,大部分网络媒体都专门做了专题。一个事情,能被网络媒体们做成专题,那是莫大的荣幸。但人家的价格战就得到了这种厚爱,所以,有时候,不得不佩服人家京东老刘的营销策划能力。

下面,是我,作为一个互联网从业者的看法和观点:

本次价格战绝对不是临时性事件,不是刘强东自己所言的那种气愤的受不了了才挑头开的战争。刘强东所言的一切理由都只是为了挑起价格战做准备。换言之,本次价格战是早有预谋。正如我在开头段落中所说,没有强有力的库存支持,谁都不敢贸然发动价格战,价格战带来的直接后果是,销售量上升,有销量就要有库存这是相辅相成的。

在挑动价格战的时候,刘强东并不是硬碰硬,这一点跟我在“如何看待”一文中表达的观点一致。也就是说,刘强东所谓的比苏宁易购和国美电器低,并不是所有产品都比对方低,它只是大家电比苏宁易购和国美电器低。请注意,京东商城的财报分析,大家电在京东商城就是一个小的不能再小的点,而苏宁易购和国美电器却并不如此,他们本身就是卖大家电出身,就是靠卖大家电赚钱的。意思是,刘强东拿了自己一个并不赚钱的又做的不好的类目去跟苏宁易购和国美电器硬抗,它无论再低,也是赢家。第一,别人知道了,京东商城也在卖大家电,而且,价格比苏宁电器和国美电器低;第二,在卖大家电方面,京东商城和苏宁易购和国美电器站在同一阵营,一个小类目跟一个大鳄站在同一阵营,你不是个赢家还是个输家?

价格战无比避免,但不会无底线的持续下去,总要遵循价格和价值的规律。因此,有些人说,本次价格战并不是非常非常低,似乎有受骗之感,我个人的看法是,这本身就很正常,难道免费送?那也得有雄厚的资本才行,我想它们三家中的任何一家,都不敢说自己无限量的免费送,它们是了解中国人的,也更了解自己的财务状况,关键是更了解中国人。

互联网越来越有娱乐味。我之前也谈过,电商大佬们吹牛的能力,骂架的能力,现在不能不佩服,各位炒作自己的能力。真不知道这些娱乐味是好还是坏,但有一点,无论如何,至少还应该保持,成功的干净性。

还有人在微博里问?京东商城、苏宁易购、国美电器,三家约架,为何天猫保持了沉默?我个人的看法是,善于运营和炒作自己的天猫怎么可能保持沉默呢?它从来都不是个沉默者。何况,无论它参加与否,对它根本就没有威胁,以本伤人也伤不到自己,只能伤害到商家。它之所以缺席,可能本身就是站在外围看笑话的,对于一个善于促销的人而言,一眼就看清楚了背后的某些东西。再或者,成功者并不一定参与所有的赌局,人家有那范!

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