内容简介
弘扬传统，爱岗敬业，回报企业，回馈社会……这些，都是一个优秀员工的身上应有的品质，工作中，淬炼技艺，生活中，修炼品德。这个时代，不缺少人才，但是一个德艺兼修的优秀员工，无论在什么时候、哪个企业，都是稀有珍品，极其受欢迎的。本书将工匠心与感恩心两个方面的内容融合解读，合二为一，深刻阐述工匠精神与感恩之心辩证的互为作用，结合工作实际，剖析真实的案例，给人以身临其境的感悟。
在工作中遇到问题，不要轻言放弃，而应该坚持主动的原则：主动去解决问题，才是完成手中工作的最佳方法。这也是工匠精神的具体体现。一个人在工作时所表现出来的精神面貌，不仅会对工作效率和质量有影响，而且对他职业品格的形成也有很大影响，不管一个人的工作和地位是如何的平凡，倘若能够主动地工作，就有施展才华和升职的机会。公司虽然是老板的，但舞台却是自己的。
换句话说，成功偏爱工匠心做事的员工。工匠心做事的人往往更容易把握工作的主动权，也更容易从工作中找到成就感和幸福感。成功的机会不会白白降临到一个人的身上，只有那些主动做事、主动工作的人才能获得更多的机会。但遗憾的是，意识到这一点的人并不多。
★某次于西班牙举办的国际产品展示会，吸引了来自世界各地的很多企业参加，也有不少来自中国的企业。其中，有一家从中国来参会的公司，参展人员由该企业的市场部经理带领。在开展之前，每家参会公司都有很多的准备工作要去做，比如展位的设计与布置、资料的整理与分装、产品的组装等。
要完成好这些准备工作，就必须依靠大家加班加点地去工作才行。没想到，市场部经理带去的这帮安装工人，绝大多数人还跟在国内时一样，不肯多干一分钟活，等到下班时间一到，便纷纷溜回宾馆去了。市场部经理见准备工作还差得很远，便要求他们来把活干完了再离开。
没想到他们竟然说：“一分钱加班费都没有，凭什么让我们干啊，我们有那么傻吗？”更有甚者还说：“经理，你也只是一名打工仔而已，不过就是职位比我们高一点点，别犯傻了，何必为老板那么卖命呢？剩下的活，明天再干吧，来得及！”为了把准备工作及早做好，市场部经理只好和一名主动留下来的安装工人一起，加班加点地在展厅里干活。
在开展的前一天晚上，老板亲自来到展场，检查展场的准备情况。令老板感动的是，市场部经理和一个安装工人还在那里辛苦地忙活着，细心地擦着装修时粘在地板上的涂料。令老板吃惊的则是，其他人一个也没在。一见到老板，市场部经理就赶忙站起来说：“董事长，您处罚我吧！我失职了，没能让所有的人都来加班工作。”
老板一点也没有责怪他的意思，而是轻轻地拍了拍他的肩膀，让他放宽心。接着，他指着那个安装工人问市场部经理：“他是在你的要求下才愿意留下来加班的吗？”市场部经理连忙回答：“不是，他是自己主动要求留下来加班的，而且，在他留下来时候，其他工人还一个劲儿地嘲笑他是傻瓜，说他没必要那么卖命，老板也不在，就算累死了老板也看不到，还不如回宾馆美美地睡上一觉。”
听了市场部经理的叙述后，老板当时并没有做任何表示，只是招呼他的秘书和其他几名随行人员也加入到展位的准备工作中去。参展结束后，一回到公司，老板就将那名主动加班的普通安装工人提拔为一家分厂的厂长。
在职场里，有两种人永远无法取得成功：一种人只做老板交代的事，另一种人做不好老板交代的事。一个人能否积极主动地工作，关系着他能否把工作做好。一个人无论能力高低，只要能够积极主动地做好自己的事情，能够认真负责地做好自己的本职工作，就是企业需要的人才。
比尔·盖茨曾说：“一个好员工，应该是一个积极主动去做事，心甘情愿为工作付出的人。这样的员工，不必依靠管理手段去触发他的主观能动性。”曾任微软副总裁的李开复也说过相似的话：“不要再只是被动地等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动地去了解自己要做什么，并且规划它们，然后全力以赴地去完成。”想想今天世界上最成功的那些人，有几个是唯唯诺诺、等人吩咐的人？因此，我们要培养主动工作的工匠精神。
当年轻的卡内基还是铁路小职员时，就表现出了主动工作的工匠特质。某天上班路上，卡内基看到城外铁路发生一起重大交通事故。他马上就去找电话，要把情况立刻上报给上司，结果电话打不通。卡内基急了，要知道铁路不是公路，哪怕多耽搁一分钟，都会影响到整个系统的调度安排。
卡内基顾不上再多想，当机立断，立即发报给事故火车的列车长，要求对方要想尽一切办法，在最短时间内处理完事故现场，保证铁路畅通。电报末尾，卡内基署上自己的名字。
问题很快得到了解决，可是卡内基却高兴不起来。他知道自己这样做，无疑是在“自取灭亡”。不管是公司的工作流程规定，还是职场的潜规则，他统统都违背了。很明显，他的行为是“擅作主张，越权管理”，这犯了职场大忌，除了卷铺盖走人，应该没别的出路了。卡内基很自觉，没等领导发话，主动就递交了辞呈。结果领导大笔一挥，签下的意见是：“不同意。”
上司很明智，知道这样的员工是非常难得的。试想，企业中有几个员工在明知可能会被炒的情况下，仍旧可以为了企业全局利益，而做出自我牺牲?又有几个人可以为了工作，主动去承担那原本不用自己承担的风险?人都有趋利避害的本能，人性都有自私的一面。为了工作，为了企业的利益，能够主动去冒风险，主动牺牲自己个人利益，这样的员工，难道仅仅是个合格的员工?
主动，作为工匠精神的特质，除了表现在主动承担责任方面，还表现在主动执行上。一个工匠心做事的员工，永远都是主动找事做，而不是等着被安排事情做。工匠心做事的员工很清楚，自己职业的成功是主动争取来的，而不是等着被别人安排的。工作中，他们绝不会作算盘珠子，拨一下动一下。他们有自己独立的思考能力，并且勇于负责。在具体工作中，他们更会主动依据实际情况，发挥自己的聪明才智与创意，以求把工作做到最好。
★领导青睐工匠心做事的员工，除了因他们能出色完成本职工作外，还因为他们会主动替他人分忧解难。工匠心做事的员工会主动站在领导的角度去替领导思考问题，会为领导尽可能提供多的合理化建议。
逆向思考一下，一个员工如果缺乏工作主动性，事事都等着领导安排，要想得到领导的赏识，肯定要比积极主动的员工困难许多。没有哪个老板或领导会喜欢一个工作被动的下属。
某企业招聘总经理助理，面试官的一个问题是：如果你是总经理助理，你每天第一件事会做什么。大部分应聘者的回答基本上都是听从老总指示，然后将指示贯彻落实到位。
有一个女孩子的回答与众不同，她说：“我会先打开公司邮箱，把公司各部门反映上来的情况进行汇总，然后进行评估。把一些急需老总当天亲自处理的情况，挑选出来交给老总。把一些重要但不是急于当天处理的事情暂时搁置，等老总处理完那些紧急情况后，再上报。至于一些紧急但不重要的情况，如果在我职权范围之内，我会自行处理。如果需要其他部门协同的，我会第一时间安排部门领导去处理。事情处置好后，我会及时把信息反馈给老总。我要做到全力保证公司上下信息畅通，协调好各部门的运作。”
试问，如果你是这家企业的老总，你会挑选谁当助理呢?显然这个女孩子更有机会得到这个职位，因为她是一个主动工作的人。由此我们可以这样说，工匠心做事就要做到工作主动，工作主动也就掌握了谋取职场发展的钥匙。工匠心做事集中体现了一个人旺盛的生命激情，它反映在人的思维、行动以及整体的气质面貌上。以一种积极主动的姿态来对待自己工作与事业的员工，总能找出更多有利于自己发展的机会。
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