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亚科卡受教于父亲的故事
太阳还会出来”
—亚科卡受教于父亲的故事
亚科卡,美国著名企业家。1970年任福特公司总裁,被誉为美国新时代的英雄、企业界的超级明星。
“太阳还会出来。”正是父亲的这一教诲,激励亚科卡奋力拯救了濒于破产的克莱斯勒公司。
大萧条时期,亚科卡的父亲开出的支票不止一次地被退回来,上面永远是这几个大字:存款不足。这总使他大吃一惊,因为他认为,可靠的客户信贷对一个人或一家企业的信誉来说都是至关重要的。他经常向迪尔玛和亚科卡灌输他对财务责任的信条,敦促他们花钱要量入为出。他认为挂账办法会坑了自己。在家里,谁也不准使用信用卡或者赊购任何东西——决不允许!在这方面,亚科卡的父亲比他的时代稍为先进些。他预见到,分期付款买东西和抵押都会破坏人们在金钱方面的责任感。他预言,随随便便地赊欠终将使整个社会遭到腐蚀和破坏,顾客要是把他们手中的小塑料卡(信用证)当成存在银行里的钱来用,那他们就会吃苦头了。
“要是你借个什么东西,”他时常告诉亚科卡,“哪怕是从同学那里借了20美分,也一定要记下来,免得忘了还他。”
每当家里遇到困难时,总是父亲鼓励家人振作精神。不论发生什么事,他总是全家的靠山。他是一个思想豁达的人,关于世事人情他有许多格言和警句。他最喜欢谈论的话题是:
人生有起有落。每个人处于逆境都要安之若素。“你得明白,生活中稍不如意的事总是有的。”当亚科卡在学校里考试成绩不佳或者遇到一些不顺心的事时他总是这样对儿子说:“没有一些不如意的事作比较,你就不会真正懂得什么是幸福了。”
同时,他不喜欢见到孩子们有谁愁眉不展,并且总是千方百计地让他们振作起来。每当亚科卡有什么烦恼的事,他总是说:“告诉我,亚科卡!上月或者去年,你有没有这么不顺心的事?此刻你自己都记不起来了!所以你今天如此烦恼,有些事到头来也许并不真那么糟呢。别想它啦,明天好好干吧!”
遇到困难时,他总是一个乐观主义者:“先别急,等一等。”当亚科卡觉得有什么事情看来不妙时,他总是说:“太阳还会出来。它会照常出来的!”许多年之后,当亚科卡奋力拯救克莱斯勒公司,使之免于破产时,他首先想起的就是父亲那些安慰人的话。那时候,亚科卡常自言自语道:“啊!爸爸,太阳在哪儿?太阳在哪儿呀?!”他从不准孩子们伤心绝望。亚科卡承认,1981年他曾不止一次地准备认输,但是,凭着回忆父亲最喜欢说的一句话,他在那些日子里努力保持自己清醒的头脑。亚科卡回忆起父亲的话:“此刻看起来是够困难的,但是要记住,就是这种困难也会过去的。”
亚科卡的父亲是一个善于调动别人积极性的人,不管那个人是做什么的。当全家外出到外边饭馆里吃饭时,如果女招待员态度不好,吃完饭后他就会招呼她过来,把自己心爱的格言奉献给她,“我要送给你一点真正的小费,”他说,“你干这个工作为啥这么不高兴呢?是谁强迫你做女招待啦?你干起来这么不高兴,就等于告诉每一个人说,你不喜欢你做的这份工作。你看,我们出来是为了得到愉快,却让你给搅了。如果你真的愿意当招待员,那你就应当一个世界上最棒的招待员,否则不如去另找一份工作。”
在他自己的餐馆里,如果有招待员对顾客态度不好,他就会立即把他解雇。他说:“不管你人有多好,你在这里工作不相宜,因为你把顾客都吓跑了。”他说话总是一针见血,他认为,世界上所有有才干的人都不会原谅那种故意无礼的行为的。
父亲经常提醒亚科卡应当及时享受人生的乐趣,他自己就是这么做的。不论工作多繁忙,他都要留出充分的时间进行娱乐活动。他喜欢打保龄球和扑克,还讲究吃喝,尤其喜欢交朋友。他还常常跟亚科卡的同事交朋友。亚科卡在福特公司工作期间,他父亲认识那里的人比亚科卡还多。
1971年,亚科卡的父亲逝世前两年,亚科卡为父母结婚50周年举行了一次大型招待会。亚科卡委托一个在美国造币局工作的堂兄弟帮他铸造了一块金质纪念章,一面是他父母的肖像,另一面则是他俩在意大利举行婚礼的那座小教堂。在招待会上,亚科卡向每个客人都赠送了那枚纪念章的铜质复制品。
每当亚科卡回忆起他的父亲,他记起的总是一个精力充沛、力气永远用不完的人。有一次,亚科卡在棕榈泉召开福特汽车公司经销人的会议,他也请父亲顺便前去玩几天。会议结束后,几个人一起出去打高尔夫球,亚科卡的父亲一生中没有去过高尔夫球场,他一击球,就追着球跑起来——70岁的人了,还是球滚到哪里跑到哪里。亚科卡在旁不断地提醒父亲:“爸爸,慢点!高尔夫球是锻炼走路的运动!”
但那正是亚科卡的父亲。他总是说:“既然你还能跑,干吗还要一步一步地走呢?”
从某种程度上说,亚科卡作为企业家的成功就是他父亲科学的育人之道的成功。他父亲既是一个精力充沛、善于身体力行的长者,又是一个循循善诱、擅长做思想工作的能人;既是一个一丝不苟、懂生活、善管理的凡人,又是一个思想豁达、善于调动人们积极性的智者。每当亚科卡遇到烦恼或挫折,父亲总是不失时机地给予他安慰和信心,让他振作起来。这足以说明,亚科卡的父亲不仅是他的生身父亲,而且是他的精神父亲,是他得以成就事业的永远不倒的“靠山”。
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