暑假一过去,老师们是不是
又在为秋季招生而苦恼呢?
市场部辛苦做活动、做宣传
拿到了很多意向客户的名单
但咨询的转化率却严重偏低
面对客户流失,却手足无措
或许,你首先该学会的是
如何管理客户和学员资源
在和4000多家培训学校的前期沟通中,我们了解到在招生过程中他们都曾遇到以下问题:
一、效率低
招生老师通过手记或简单Excel表格记录统计意向客户的信息,无法判重,容易发生撞单现象,效率低。如果手头客户较多,沟通记录混乱,客户资料易丢失,无法及时跟进意向客户,从而导致生源的流失。
二、管理难
招生主管每个月进行部门考核需做大量的时间来做表,数据易出错,而且无法对员工进行统一管理,依赖每个招生老师的自觉性。
三、效果差
学员信息分散,来源构成不清晰,潜在学员跟进难,对市场的调查分析不够,所以花费了很多的宣传费用,转化率依然很低。
四、局限性
业务和管理人员在出差期间或不在局域网络时无法进行办公。
客户管理没做好,到手的资源也会跑。
如何有效的管理好客户,让招生效果翻倍呢?
(温馨提示:所有图片都可点击查看大图哦)
导致意向客户流失的一个主要原因是没有及时跟进客户,但是如果每天有消息推送提醒你需要跟进的客户呢?
我们就有这样一个非常贴心的“沟通提醒功能”,系统会在每天早上推送一条客户跟进提醒消息,让你不错过任何一个意向资源。
每次做数据统计,是否要花费大量的时间做统计,并且统计的数据还漏洞百出?
还可以看到不同状态之间的转化量,比如说从试听到签单成功的转化率是多少,可以分析出具体哪个阶段出了问题,也可以评估每个阶段招生老师的跟进效果。
4>系统自动查重,避免撞单
在录入客户信息时,如果是重复的信息系统会自动提醒,保证了数据的准确性,避免撞单,提高了招生老师的工作效率。
4000+培训学校的使用反馈,上百家万人大校的极力推荐,使用校管家能极大的提高招生老师的工作效率,学会正确的利用系统能让招生效果事半功倍。
招生转化率低,快从管理好客户和学员资源开始吧!
步履不停,我们为价值付费,不为免费花时间
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