汪中求先生曾经写过一本《细节决定成败》的书。
里面有这样一个事例:
上海地铁一号线是由德国人设计的,二号线是我们自己设计的。
直到由我国设计的上海地铁二号线投入运营时,我们才发现由德国人设计的一号线有很多细节被我们忽视了。
上海地处华东,地势平均高出海平面就那么有限的一点点。一到夏天,雨水经常会使一些建筑物受困。
德国的设计师就注意到了这个小细节,所以一号线的每个室外出口都设计了三级台阶。要进入地铁口,必须踏上三级台阶,然后再往下进入地铁站。
这样看似非常简单的三级台阶,在下雨天可以阻挡雨水倒灌,从而减轻地铁的防洪压力。而二号线就因为缺了这几级台阶,曾在大雨天被淹,造成巨大的经济损失……
两者除了在台阶上有差异,在装饰上也有小差异。
德国设计师在靠近站台约50厘米内铺上了金属装饰,又用黑色大理石嵌了一条边,这样一来,当乘客走近站台边时,就会有“警惕”,会自觉停在安全线以内。
二号线地面普遍采用的是同一色瓷砖,乘客很难意识到已经靠近了轨道。地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。
正因为这些小细节,直接决定了二号线运营成本远远高于一号线,而至今尚未实现收支平衡。
关于细节的故事或事例,相信大家都听过很多,甚至亲身经历过很多。
老子曾经说过,“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”
我们都知道细节的重要性,那不妨一起来看看细节的重要性具体表现在哪些方面?
1
小事情里面孕育着“机会”美国标准石油公司有一位小职员叫阿基勃特。
他在远行住旅馆时,总是在自己的签名下方写上“每桶油四美元的标准石油”几个字。在书信和收据上也不例外。
公司董事长洛克菲勒知道这件事后,不禁感慨说,“竟有员工如此努力宣传公司的声誉,我要见见他”。于是邀请阿基勃特共进晚餐。
后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事长。
很简单的一件事情,公司职员都可以做到的事,但是只有阿基勃特一个人去做了,并且坚定不移。偌大的公司,肯定了很多比他有才华,有实力的人,但是最后,只有他成了董事长。
不管是生活上,还是工作上,很多小事情背后都藏着机会。而仅仅只有那些能够把小事做好,并持之以恒的人,才是笑到最后的人!
2
成功的背后都是小事的积累《后汉书》中有这样一个故事:
东汉时期有一位少年叫陈蕃,自命不凡,一心只想干大事业。
一天,其友薛勤来访,见他独居的院内龌龊不堪。便对他说:“孺子何不洒扫以待宾客?”
他答道:“大丈夫处世,当扫天下,安事一屋?”
薛勤当即反问道:“一屋不扫,何以扫天下?”陈蕃无言以对。
现实中还有很多人像陈蕃一样,他们都有大胸怀,高远的志向。但是却忽视了身边的小事情。
没有一蹴而就的失败,也没有一蹴而就的成功。
小事情都做不好,谁能指望你能担起大责任?
3
细微之处见精神提到日本的工作者,可能很多人第一反应是“工匠精神”。例如寿司之神小野二郎。
这里要讲的是另外一个人物,她叫野田圣子。
野田圣子第一份工作是在东京帝国酒店做服务员。当时上级的指令是必须把马桶洗得光洁如新。
当她犹豫是换一份工作,还是硬着头皮接受这份工作的时候。有一位前辈不声不响给她做了示范。随后在他已经清理的光洁如新的马桶中舀了一碗水喝了下去!
前辈的这一行动直接感染到了她,最后,她欣然开始了她的职业生涯。
此后,野田圣子为了检验自己的自信,为了证实自己的工作质量,也为了强化自己的敬业心,她也曾多次喝过自己擦洗过后的马桶里的水。
1987年,她当选为歧阜县最年轻的议会议员;1998年7月担任第一次小渊惠三内阁的邮政大臣,是日本最年轻的阁员。
央视曾经出过一套纪录片——《我在故宫修文物》,里面很多手艺人都是秉着“工匠精神”在坚守岗位。如果没有他们,我们的后人可能就会缺失很多对历史的记忆……
细微之处见精神,再平凡的小事,只要做好了,做极致了,就能成为一种“不平凡”!
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