9月5日，宜昌市人社局社保服务大楼大厅的“人社重点业务便民办事图”前围满了前来办理业务的市民。“这个图一目了然，找哪个部门，到哪个窗口，我一看就明白了。”68岁的赵其安老人对该图给予了好评。
市人社局推出的“便民办事图”，对14个重点业务流程环节、办理窗口、电话号码、所需资料均作了清晰的线路式、图表式标注。市民持此图可以快速办理相关事项。
为了适应市民对人社业务优质高效服务的期待，今年7月份以来，市人社局在省内率先启动了重点业务流程优化和“便民办事图”编制工作，筛选出14个与群众联系最密切、社会最关注、办理量最大的业务，确定为流程优化和“便民办事图”编制项目。
在编制过程中，市人社局组织各科室、单位按照环节少、流程优、效率高的原则，对14个项目的流程进行了优化，将能省去的一律省去，能集中办理的一律集中办理。
经过优化后，14个业务经办流程合计最高可节省72个工作日。其中，跨地区养老保险转移接续转出、转入业务可节省20天，参保事业单位人员退休手续可节省5天，工伤认定及待遇享受可节省30天，劳动保障监察投诉举报可节省2天，职称申报及评审可节省15天。与此同时，企业职工社保费缴纳、异地就医手续办理、工伤认定及待遇享受等9项业务可节省办理时间62分钟。
据市人社局副局长王峥嵘介绍，此次流程再造共减少优化18个办事环节，“便民办事图”能让群众更加明确和了解主要业务办理程序。从9月1日起，城区（不含夷陵区）开始全面实施新的办事流程，惠及67万人。新的办事流程将逐步在全市范围推广。
为最大程度发挥“便民办事图”服务群众的功效，市人社局已印制“便民办事图”1000册，印制单项办事图2万份，通过服务窗口发放。市民可在中国宜昌网、荆楚网、市人力资源和社会保障局网站浏览下载。
宜昌人社部门“便民办事图”
劳动关系确认和工伤待遇争议仲裁流程图
企业职工社保费缴纳流程图
灵活就业人员社保费缴纳流程图
跨地区养老保险转移接续（转出）流程图
跨地区养老保险转移接续（转入）流程图
异地就医手续办理流程图
企业离退休人员死亡后待遇申领手续办理流程图
参加灵活就业养老保险退休人员死亡后待遇申领手续办理流程图
参保事业单位退休人员死亡待遇办理流程图
居民医保报销流程图
职工医保报销流程图
失业人员办理失业保险金申领手续办理流程图
劳动保障监察投诉举报流程图
参加职工养老保险人员退休手续办理流程图
参保事业单位人员退休手续办理流程图
职工工伤认定、劳动能力鉴定流程图
职称申报及评审流程图
（附 后）
劳动关系确认和工伤待遇争议仲裁流程图
企业职工社保费缴纳流程图
灵活就业人员社保费缴纳流程图
跨地区养老保险转移接续（转出）流程图
跨地区养老保险转移接续（转入）流程图
异地就医手续办理流程图
企业离退休人员死亡后待遇申领手续办理流程图
参加灵活就业养老保险退休人员死亡后待遇申领手续办理流程图
参保事业单位退休人员死亡待遇办理流程图
居民医保报销流程图
职工医保报销流程图
失业人员办理失业保险金申领手续办理流程图
劳动保障监察投诉举报流程图
参加职工养老保险人员退休手续办理流程图
参保事业单位人员退休手续办理流程图
职工工伤认定、劳动能力鉴定流程图
职称申报及评审流程图
联系客服
