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你碰到过最震撼的逆向思维的事是什么?

大学毕业才一年,突然遭遇事业部被裁撤,156名员工全部打铺盖走人。我领到公司发放的N+1补偿后,不知道这点钱能够维持多长时间。

休息了两天,马上开始着手找新工作,因为当时自己没有电脑,所以只能上网咖去投简历,每天都投出三十份,可是大多都是石沉大海,有回音的少之又少。

就这样大概持续了半个多月,也面试了很多岗位,喜欢的人家不要我,通过的自己又不愿意去,最后自己也不耐烦了,干脆找了一个销售岗位做着。当时心里想的是,哪怕做不好,也能拿一个无责任底薪,还有一个原因就是,当时公司要求所有员工必须穿正装,为了面子,就选择了这份工作。

公司在市中心的一栋商务办公里,占地很大, 足足一层楼,而且工作环境也是特别商务化,大家都是白衬衫、黑裤子黑皮鞋的着装,感觉很白领。

公司主营业务是国际物流,我的岗位是国际物流业务员,其实就是除去跑业务,面对的客户群体都是出口型企业。试岗7天,试用3个月,底薪工资3000元+提成,试用期工资按八折发放,未满一个月离职,视为主动放弃工资。

公司给每个新人都安排了一个师傅,前3天师傅带着徒弟跑市场,传授业务开展技巧,后4天,我们自己单独跑业务,不允许组队前往,所有新人要求独立开展业务。

就这样,一周的时间很快地就过去了,这7天一点都没有偷懒,仅7天的时间,脚上就磨出了血泡,最难以接受的是结果,居然一单业务也没拉来。但是我的工作态度,公司都是看在眼里,再加上师傅说了几句好话,随后顺利地办理了入职。

第一个月没有考核目标,从第二个月开始,每个月都会有业务指标,而且还是滚动考核制,我第二个月的考核任务是30000元,如果达不成,3000元底薪下降为五折发放,提成也按50%发放,是对新人而言,前期还是一个不小的挑战。

到了月底,不出所料我还是挂0,没办法只能找师傅求助,结果师傅给我甩了一个四万元的单子,这样我才算完成了任务。提成都归师傅,而且将来这四万的订单,我还需要还给师傅,这都是行规,毕竟人家的总产出,因为你而降低了40000元,对师傅也是有影响的。

真的没有想到,做销售的压力会这么大,前后又忙碌了半个月,依然没有成交一个订单,而同事们却每天忙得不可开交,我是既羡慕,又嫉妒,再照这样发展下去,我自己都怀疑会被开除,甚至我对自己的能力,也产生了深深地怀疑。

虽然一直没有结果,但是工作还是要继续做下去,我把之前跑过的客户名单,重新又整理了一遍,把潜在需求的客户单独挑出来,最后找出了7家,我决定就跑这7家企业,反复地去谈,直到合作为止,我的犟劲也被激发了出来。

就这样我又跑了两遍,加上第一次,每家企业我都等于去了三次,最终还是没有和我合作的,明明他们都有发货需求,虽然现在有合作的物流方,但是为什么就不能考虑一下我们公司呢?毕竟我们公司在业内的规模和实力,都能排进前三,这么好的服务居然不用,真不知道这些负责人咋想的。

埋怨归埋怨,但是还不能表现出来,等我第四次去其中一家公司的时候,这家公司的负责人现场就笑了,说到“小伙子,你这样再来100回也没用,业务不是这么干的,干这行多久了?”。

虽然他有点笑话我,但是我却挺高兴,因为终于有人能够与我交谈了,像以前来的那几次,都是简短的几句对话,根本形成不了正常的交谈,刚说上几句,对方就没音了,最后我只能灰溜溜地离开。

我回答道“刚来一个月,请您多指教”,对方笑着说,“不用那么客气,要总这样聊的话,我也紧张了, 我姓付,你叫我付哥就行,咱俩俩聊聊,你给我报报价格。”当时我真的想大喊几声,苍天不负有心人,第一单有戏了。

付哥把我让到他的办公室,还问我抽烟不,我赶忙说不会,然后付哥问了一些企业概况和线路,然后让我报了几条线路的价格,之后付哥大概对比了一下,跟我说,我们的价格还是有些高,估计合作的可能性不大。

实际上,我给付哥报的价格都是市场价格,普遍都会高一些,我们业务员有权利给客户一些折扣的,考虑客户都会砍价,所以预留了一部分利润出来,所以我赶紧说价格上还有空间,问付哥什么价位合适。

付哥犹豫了一会,说道“小伙子,我问你三个问题,你回去想一想,想明白得话,你明天再来找我聊合作”。

1、你与其他同业公司有什么不同?

2、你能为我们企业提供什么帮助?

3、我凭什么信任你?

当我离开的时候,我还是懵懵的状态,这些问题的答案,之前都给他回答过的,我们属于业内前三,服务有保障,提供国际运输业务,解决对方物流问题,我是企业的业务员,我有工牌,哪怕提供身份证号都行,我没有诚意的话,又怎么可能来这么多次呢。

回到公司后,我还是没弄明白,为什么付哥会提出这些问题,没有找到解答的头绪。不得已我只能主动地找到师傅,寻求他的帮助。我简单地把事情描述了一遍,师傅说,他说只给我讲一次,我要是听明白了,基本就算是入行了,如果还是听不明白的话,估计我并不适合做销售,我们要以客户的角度,来解答客户的疑问。

1、我们和同行提供的服务都一样,资质和实力有比我们好的,也有比我们差的,那么只需要把对比后,把我们的优势部分单独拿出来,告诉客户就行。比如我们有部分明星线路,要么比别人便宜,要么比同行更加准时,或者这条线路使用我们自己的船,这些都是我们与其他公司不同的服务细节。

拿我们的优势,触碰别人的劣势,这样才能扬长避短,击垮对方达到目的,不要总想一开始就和对方全面合作,这是根本不可能发生的事情。拿出我们最棒的东西,来吸引和招揽客户,获得客户的第一次信任,就好比打广告的一般,一定要保证质量和服务,只有这样,客户才会更有信心,才会安排更多业务给你。如果一开始采用“眉毛胡子一把抓的”的销售方式,只会拉低自己的身价,客户会更加轻视和排斥你。

2、第三方物流企业提供的服务,就是商品的运输和配送,同业们的产品同质化现象很严重,也很难找出我们比同行优秀出多少。这个时候就非常忌讳长篇的官方大论,而是需要从客户的观念出发,把公司产品与客户企业捆绑在一起,统一范畴和分析。

所以师傅就让我换一个角度跟付哥谈合作,如果双方合作,我会为对方付出多大精力,对方的订单在公司的重视程度,我们所能提供的抗风险能力以及赔偿制度,让他看到我的诚意,看到公司的诚意和重视。

3、第三个问题相对要好解决很多,相处关系只能看个人,不过有一点要特别注意,如果有共同的利益成分掺杂,可能会更好更长久,很多人也是这么做的,所以适当的投资是需要的。

合作讲究共赢,个人相处也是如此,大家都不喜欢空谈的人,拿出一些实际行动出来,比如预留出一个点,作为合作激励,对方的热情可能就会一下子调动起来,根本就不需要业务员再操心了。

听完师傅的引导,真是收益匪浅,也明白了工厂和付哥的需求,剩下的就是有针对性的解决问题,回想起之前自己的那些课本式长篇大论,也觉得有些滑稽,可能对方根本就没有听进去。

最后,按照师傅的思路,重新找到付哥谈了一次,公司能做到的,我能做到的,公司的权益,个人的权益,各方面因素都考虑进去,结果还没等到签订合同,第一个订单已经产生了,后面凭借这个客户,我成为了连续三个月的销冠。

两只耳朵,一个嘴巴,耳朵比嘴巴多的原因,就是让人们学会倾听,会说的人往往没有会听的人高明,这也是逆向思维的一种表现,站在对方的位置,重新分析和解决问题,往往能够事半功倍。

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