二选一
今天开不开心? —>开心或者不开心
这样做好不好呀? —> 好或者不好
有预设
如果这么做,你觉得如何?
诱导
每天都很开心,是不是你想要的?
如果每天都能早睡早起,就能有更健康的生活状态,是这样吗?
关注负面,过去,追究原因
怎么回事?哪个部门的责任?
1多可能性
今天过得怎么样?
怎么做更好呢?
2关注积极正向,面向未来,解决方案
3小的开始,还有呢?复数
为了更好的支持到你,哪些事是可以做的?
还有呢?
4正面价值观词汇,增加,促进,提升,发展,创造,
5更,更多的,更好的,更棒的
为了支持到你成为那样一个人,更好的做法会是什么?
6聚焦:最好的,最优的,最理想的
7行动的第一步,
完成这个项目,有刚刚提到的这些事情要做,那么,我们要开始的一步行动会是什么?
8全局,系统的提升,优化,维持
这个项目完成,对分公司意味着什么,对整个集团又带来了什么?
串接 亲和,聆听和提问的闪光时刻全过程。
学生时代,我是一个非常喜欢提问的学生,高中三年,整个学校,几乎所有老师都问过,曾经作为“学问”的典型受到表扬,激励着我不断提问。毕业以后逐渐意识到,自己的提问,更专注于具体问题的解决,甚至用提问代替思考,错失更高成长的机会。这种提问更多是求索探询知识的未解之谜。
曾经自己最骄傲的一段经历,也是非常感激的一段职场历程。正好是另外一个极端,好为人师。最得意的是一天接受全国10多个项目的疑难杂症咨询,云淡风轻的给出解决方案,自我感激良好。这种状态持续了很长时间,做产品,带研发团队过程中,事无巨细,亲力亲为。好在人缘还行,几年后,同事告诉我,他觉得产品就是我一个人的,他也得不到成长,看不到希望。而我却认为,我本将心对明月呀。
最早接触关于提问,是所谓,强有力的问题。一击即中,一语中的。研究一段时间后发现,这个很难,心里想着,一定是有大量积累,大量阅历才能问得出来,所以放弃了。
做教练联系的时候,还是会经常会卡在,如何找到一个一击即中的强有力问题。然后自己就可以看着对方,而沾沾自喜。更多的时候,自己累得满头大汗,搜肠刮肚也想不出好的问题,一说出口就后悔。
目前的体会,原因可能在于:
聚焦自己的感受,而忘记了对方的诉求
没有建立深层次连接,或者说其实对自己没有建立亲和
对谈话目标没有很明确的设定
服务意识
作者:激扬9603
链接:https://www.jianshu.com/p/a266c06e1d45
来源:简书
联系客服