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班级突发事件处理案例

【事件】

    2016年上学期,我任四年级2班班主任,我班学生熊哲暄吃完晚饭,洗浴时间自己在玩耍奔跑的过程中脚底打滑,刚好撞到综合楼前面的墙角处,头被撞破,留了许多血。班上同学刘子旭看到了气喘兮兮跑来汇报,班上同学闹哄哄,个个紧张兮兮。这时接到行政处罗盛老师打来的电话告知熊哲暄的伤势情况。

【对策】

  一、安顿情绪——“安”己,“安”生,“安”家长

    当刘子旭气喘吁吁、神色紧张地跑来我办公室,上气不接下气地向我汇报熊哲暄的事情后,接着就是班里一群小孩冲进办公室,你一句我一句,唧唧喳喳地向我讲述这件事情。我极力控制和稳定自己的情绪,马上安抚好班里同学的情绪,并向同事说明发生此事,请求她帮忙看管一下我们班,同时让班长配合看班老师维持班级纪律。

随后我马上跑到了操场,找到熊哲暄查看伤势。只看到一条约长5厘米的口子处在向外流血,当时我吓了一跳,来不及询问和责怪,马上带到医务室让医生处理伤口,随后准备打电话通知家长,熊哲暄见状就大哭了起来,嘴里还念着“不要打电话给我爸爸,我以后再也不奔跑了”,我知道他肯定是害怕爸爸的责骂,我一边安抚他,一边询问医生受伤情况,医生建议马上送到医院缝针。这个时候,我先是安慰熊哲暄告知他这个事情不能隐瞒,可以好好跟爸爸解释。经过他同意后我拨通了家长电话,我尽量控制好情绪,用平和的语气说清楚了事情经过,并让家长最快赶来。

我带哲暄到门卫室等候家长,同时还用清水清理孩子脸上、手上和衣服上的血迹。家长很快到了学校,见到孩子后检查了伤口,嘴里还责骂着孩子,哲暄马上就哭了起来。我见状马上劝阻家长,说一切先以孩子伤势为主,批评教育之后也不迟。家长同意后带哲暄赶往医院。

二、跟进慰问——让家长孩子感受爱

而后,掐准时间我给哲暄爸爸打了电话,了解到孩子头上缝了4针。听得出哲暄爸爸是很心疼的,我随即就如何正确教育孩子问题和家长谈论和交流了许久。经过一番长谈,哲暄爸爸决定改变自己之前在教育孩子方面只是一味的打骂的方式。

处理好伤口,待家长把孩子送回学校,我找到哲暄,我想,孩子贪玩是天性,意外也是不能避免的,孩子也受到了伤害,我不应该发脾气,跟他分析了整件事情的经过,让他意识到奔跑会给自己也可能给别人带来伤害,我们要尽量避免这种伤害。

经过家长定时接出去检查、换药,在学校我和生活老师的悉心照料,家校间的互相理解和正确处理,哲暄并无大碍,情绪也有所好转。我的心安定了下来。

      三、爱心教育——让阳光续伴孩子成长

    回到教室后的哲暄,没有往日活泼了,只是坐在座位上翻翻书本,我单独找他谈话后,了解到他觉得头上的包扎会让他觉得在同学中显得有点异类,我连同语文老师一起利用身边例子安慰孩子,鼓励孩子,告诉他这只是暂时的,我们都相信同学们都不会嘲笑他。之后他克服了心理障碍,当天,便再度开怀地与班里的孩子玩成一团了。晚自习我在班里召开了主题班会,我并没有直接阐述这件事情,而是以“关爱身边同学”为主题,适当渗透安全的重要性,让孩子们在注意安全的同时,学会关心身边同学,慢慢引导孩子互亲互爱,快乐成长。

    由于一些突发事件的发生较为频繁,班主任也经常被这些事情弄得身心疲惫,但处理事情时先沉着冷静,耐心细致,事后的“心里辅导”也一定要到位。发生突发事件后及时采取正确的形式反馈在班上,让同学们都引以为戒,避免以后此类事情的再次发生。

 

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