懒人的领导力

说到领导力，这是人文与科学管理结合的一个主题。 首先我想问：领袖（Leader） 与经理人（Manager） 的差别？

领袖（Leader）可以是一个精神象征，当然也可以是一个具有实质的个体；领袖代表出来的意义是指出大方向或是给予精神指引；像海上的灯塔一样，引领着团队在正确的航道上前进；所以领袖是一种影响能力的展现，

经理人（Manager）是职场上一个通用名称，大部分都是以经理这个职称来代表管理层，是执行领导力的一个职务角色；所以经理人是一种管理能力的展现。

在职场上要有卓越的领导力，就必须兼具领袖（Leader）与经理人（Manager）的角色与能力，以下我们就统称为“领导”。

一个优秀的“领导”要具备领袖（Leader）与经理人（Manager）的特质；领导力也就是人文与科学管理的综合成效。

 

领导在职场上要产生有形与无形的影响力，我认为影响力有两种展现方式：存在的影响力与表达的影响力。

l  存在的影响力属于无形的隐性影响力，是一种深入人心，具备让团队尊敬并心生向往的领导特质；具体来说，很多人在职场上就是愿意跟着一位值得信任与崇敬的人；当这个领导存在职场环境中，团队的核心向心力与凝聚力就存在那个地方；领袖就是具备存在的影响力的最好的例子。

l  表达的影响力属于有形的、立竿见影的影响力，是透过各种方式的表达与沟通来呈现以身作则，具体行为与行动的号召，启发人心的力量，达成执行力与目标的一种影响力；经理人就是具备表达影响力的最好的例子。

 

领导力既是一个人文议题，也是一个科学议题；领袖所孕育的存在的影响力是以人文的方式来营造领导魅力；经理人所呈现的表达的影响力是以科学化管理的方式来塑造专业能力形象。所以我们可以用两个层面来讨论领导力，一个是个性化的领导力（存在的影响力），一个是系统化的领导力（表达的影响力）；这两种方式所使用的时机、工具、知识与方法各有不同，懒人能参透其中奥妙，就可以呈现怡然自得的领导力。展现领导力最简洁有力的结果就是有团队愿意跟着你干，通过人文与科学的组织运作，干出超出预期的成果。

 

接下来我们来说明领导力具体在职场上要能有哪些具体的作为。

 

(一)      发挥领导的影响力

1.     发挥3Q（IQ、EQ、AQ）影响力：

用个人魅力为基础，对团队展现专业的科学管理风格，建立自身的处世真理原则。首先领导者必然会有部下或追随者；其次是领导者拥有影响追随者的能力；然后领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。

领导的影响力=IQ*EQ*AQ

这个方程式必须是乘法，因为任何一个因子都必须是大于0的正数才能达到影响力的效果。

以下是领导发挥影响力需要具备的一些特质：

ü  追求卓越商业知识、行业知识的渴望（IQ）

ü  专业的知识与能力 （IQ）

ü  正向的思维方式（EQ）

ü  杰出的沟通能力 （EQ）

ü  影响团队伙伴三观的能力 （EQ）

ü  对工作的热情（AQ）

ü  对改善/改变的欲望（AQ）

ü  追求精进与要求真善美的境界 （AQ）

 

2.     建立团队管理机制：

用目标导向的科学管理，同时平衡人性化的人文管理，既以科学的绩效考核作为激励机制，也用人文的关怀注重个人与团队的和谐成长。

领导力的主体是人， 团队管理的主体是事、物。人要以人性化为导向的领导；

事、物要以目标化导向的管理。

ü  对人的领导原则：谦虚有礼、心胸开放。

对人的领导步骤：

Ø  动之以情：用感性对人、发自爱心、给予信心、产生忠心；

Ø  晓之以理：以正确与平衡的心态，讲公平、公正、合理性、事实性；

Ø  胁之以威：要求执行纪律、团队精神、企业文化；

Ø  诱之以因：规划学习与工作生涯路线图；

 

ü  对事的管理原则：求好心切，一定要做到最好、最快、最少成本。

对物管理原则：爱惜资源，决不浪费。

事、物管理上的步骤：

Ø  诱之以因:  理性对事，引导出做事的企图心、责任感；

Ø  胁之以威:  要求执行纪律、 团队精神，严谨贯彻；

Ø  晓之以理:  沟通、检查、调整、不断进步；

Ø  动之以情:  鼓励、奖励、有褒有贬、绩效挂钩；

 

3.     搭建平台，营造舞台：

采用系统化管理的方法，建立制度化管理，推动精益求精的职人精神；让有能力的人可以出头，不会被僵硬的组织结构与制度束缚；让团队伙伴拥有共同梦想，把个人的愿景与企业的愿景引导结合，使得个人与团队的生涯规划可与组织发展齐头并进。

一个人一旦走上领导岗位，其成功之举就不再是发展自己，而是发展别人。也就是说，领导者行使领导职权的过程，在很大程度上就是不断地发现别人、发展别人的过程；这个过程，就是团队提升的过程。

用韦尔奇的话说就是：“在你成为领导以前，成功只同自己的成长有关。当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关。”

 

(二)     职场的乐趣

领导要营造一个快乐的工作环境与氛围；快乐是可以感染的，在快乐的领袖领导下，工作压力通过有效率的快乐工作可以消除，并且工作还会做得更快更好，团队合作也会更有效果。领导要营造一个快乐的工作环境与氛围，影响团队人员积极热情地、自愿地达成工作目标。

职场是个充满乐趣的地方，让你有事可做，可以不断学习与进步，还可以有好的收入；你可以选择做你喜欢的事情，尽情发挥擅长的能力；还可以结交到好的工作伙伴，一起面对困难的工作，再由团队合作来解决，得到工作贡献后的成就感，共同实现自己无法单独完成的事情，并且获得社会价值的肯定与认同。

以下是你需要塑造的职场乐趣：

ü  用微笑与问候同事以及自己快乐的好心情开始你的每一天，并影响周边同事同样的这样做

ü  保持个人魅力与让人放松的与你交流，采取开放式的管理风格

ü  做一个具备幽默感的领导，创造和谐的、温馨的、共同学习进步的工作团队与具有团队合作精神的工作环境

ü  营造一个好的人际关系的团队，有效地跨部门协作来解决问题、相互支援的团队合作来平衡工作量

ü  分享工作的成绩，对待任何一个小成功都要激励贡献，庆祝成绩，这样积小胜为大胜的成就氛围就可以燃烧团队的热情；优秀的领导要把功劳都归到团队的头上，成就团队集体的荣耀。

 

(三)     带头的领导

每个人在职场上都希望遇到一个好领导，事实上每一个好领导也是被一个好的前辈领导带出来的；既然人人都有这样的一个期望，当你成为一个领导的带头人时，你就要有这个认知，必须肩负起一个优秀领导的角色与责任使命，成就团队伙伴对领导的期望。

领导的本质是管理自己，成就他人；欲戴皇冠，必承其重。做为领导者，就应当承担相应的职责。首先要管理好自己，正人先正己，身正令才行，以身作则才可能影响到别人，成为一位受人尊敬的领导。

以下是你需要塑造的领导榜样：

ü  设定目标，领导团队朝向一致的目标前进，拥有共同的理念和价值观，做一个会带领与指导团队的好领导。

ü  建立一个互信互助的团队，对团队伙伴要采取信任与重视的态度，让团队伙伴感觉到做出贡献与价值的成就感；正直的领导可以赢取团队的信任，以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信赖感。

当领导表现出真诚、坦率，言出必行的时候，信任就出现了，事情就是这样简单。

ü  你的员工始终应当知道，自己的业绩表现如何，公司的业务进展怎么样。作为领导者，你必须战胜自己的本能，不要试图掩盖或者粉饰那些糟糕的信息，否则，你就可能损失自己团队的信任和能量。

ü  关爱团队伙伴，注意工作和生活的平衡

ü  “没有任何藉口“，体现出一种负责、进业的精神与一种服从、诚实的态度，表现出良好的团队精神和合作能力，具有强烈的责任心、荣誉感和纪律意识；以自信、诚实、主动、进业的理念，从而成为可信赖和承担重任的领导人。 “没有任何藉口”是执行力的完美体现。

 

(四)     授权的领导

用开放式的管理理念，提倡授权的领导方式，每个能产生创造性价值与效果的人，如果其目的是可以让结果变得更好，任何方向的主动管理都是正面的、而且是有必要的。这时候授权式领导风格，就可以让团队伙伴放手去做主动式管理与建议：向上管理（主管）、向下管理（下属）、向左管理（同事）、向右管理（其他部门）。这样的开放式的管理理念，可以有以下的益处与效果：

ü  对团队伙伴建立一个公私分明、公平待遇、一视同仁的开放式管理平台

ü  自上而下营造一个真实、透明、协调一致的管理团队，团队所有成员间保持良好的合作关系

ü  愿意主动分担他人的工作负担，让人喜欢与你一起工作

ü  可以充分发挥个人能力与展示自己，也可以透过主动管理，达到团队协作的效果

ü  以团队成果为出发点，使全体人员更加努力去实现共同的目标

ü  授权的职责分明，树立互相学习与帮助的工作环境，建立一个团队合作的工作氛围

ü  允许错误，这样可以鼓励团队伙伴勇于尝试与做决定，这样的授权才更能激发责任感与荣誉心；俗话说，人无完人，犯错误也不足为奇，千万不要掩盖错误，要有接受错误与纠正错误的正确观念

ü  善于倾听，正视正反的意见和建议；俗话说“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，这样可以营造一个集体决策的授权模式，让团队最好的想法与意见可以提出来沟通，最终决议的方案，全体齐心执行。

ü  提倡正视问题与发现问题的态度，知道问题就已经是解决问题的一半；所以要授权专家把正本清源与追根就底的精神发挥出来，针对问题根源做出最有效的解决方案。

 

²  行动：

1.  做为一个领导，你有多少百分比是在做领袖（Leader），多少百分比是在做经理人（Manager），多少百分比是以上皆非？

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2.  你对团队伙伴具备什么样的影响力？

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3.  你有曾经发现主管的决策问题，而主动提出建议的这种向上管理的经验吗？  

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4.  写下你具体营造一个快乐职场的行动方案。

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5.  你有建立对人、事、物的处理原则吗？  答案是“有的”，请写下你的原则？

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