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起售时间查询
十一小长假购票一定要记住不同站点的起售时间,在手机上打开铁路12306APP,点击首页的时刻表图标或者在更多推荐里的,找到起售时间图标,输入要查询的车站名和日期,就可以看到该车站的起售时间啦,还有不同渠道预售期的温馨提示。
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积分兑换火车票
注意:会员账户积分首次累积达到10000分时,即具备兑换资格。进行积分兑换时,按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分。
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候补购票
使用“候补购票”功能,只要有退票或余票,系统会按排队顺序购入哦。
如何添加候补订单?
订票页面中有“候补+”字样,即可点击放入候补购票订单。完成支付后,候补购票订单立即生效。
我可以有几个待兑现的候补订单?
每位用户可有2个候补订单,最多可添加发到站相同的2个相邻乘车日期,每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合。
每个候补订单可以添加几位乘车人?
最多可添加5位乘车人。
候补成功后还能改签吗?
兑现成功的车票视为已购车票,退改签按既有规则办理即可。
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空铁联运
目前,空铁联运产品以上海虹桥为联运枢纽,为旅客提供经上海虹桥中转换乘的铁路+飞机出行方案。
现已开通空铁联运服务的车站包括昆山南、苏州、无锡、常州、镇江、南京南、合肥南、嘉兴南、桐乡、杭州东、杭州、绍兴北、宁波、台州、温岭、义乌、金华南、丽水、温州南、南通、南通西、丹阳等;开通空铁联运服务的机场为东航、上航航班可直达的国内目的地。
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正晚点查询
铁路12306APP提供过去1小时和未来3小时内的列车“正晚点”查询,输入车站和车次,可以分别查询“到达时间”“出发时间”。对于接站、送站来说,这个功能非常实用。
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如何选座
C、D、G字头的动车组列车支持用户选座服务,在确认订单时可以在座位图上选择你想要的位次,系统会优先排列该位次的座位,如果剩余车票不能满足需求,系统会自动分配席位。
靠窗选A、F,靠过道不要错过C和D,一家三口选ABC,情侣不能错过D和F。
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重点旅客预约
在铁路12306APP上打开“温馨服务”,选择“重点旅客预约”,填写旅客信息和服务需求后,点击“提交”即可。预约服务提交完成后,工作人员会在乘车前与你联系。
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遗失物品查找
在铁路12306APP上打开“温馨服务”,选择“遗失物品查找”,填写联系方式和遗失物品信息,点击“提交”即可。
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