物业的主要工作是收费吗？物业不作为，业主应该向哪里反映情况？

1、物业公司的主要职责不是收费，物业的主要作用如下：第一：保持建筑物的寿命、延长建筑物使用时间、通过维护建筑物和场地场所让物业保值增值；第二：维护小区公共秩序、交通秩序、消防秩序；维护小区环境卫生；对景观绿化进行保养修剪；对公共设备设施进行养护维修；对业主开展形式多样的社区文化活动提高业主幸福度；

2、物业不作为如何处理，应该向哪里反映情况。物业公司的上级行政主管部门为当地县级、市级住房和城乡建设局；作为消费者的投诉对象是当地消费者协会12315电话；作为一个社会的投诉是当地电视台、报纸、杂志社；作为政府直管部门是当地居委会、街道办、政府。