职业者的五项人际能力

来源：总裁网作者：佟天佑

 

    能力，是一个人可否进入职业的先决条件，是能否胜任职业工作的主观条件。无论从事什么职业总要有一定能力作保证。笔者（佟天佑）在某大学毕业生讲座中谈到：职业工作能力中，要特别注重人际交往能力，其能力构成：

    1、人际感觉能力。指对他人的感情、动机、需要、思想等内心活动和心理状态的感知能力，以及对自己言行影响他人程度的感受能力。

    2、人事记忆力。是记忆交往对象个体特征（如姓名、年龄、兴趣爱好、心态、婚姻家庭状况、个性等），以及交往情景、交往内容的能力。总之，是记忆与交往对象及其交往活动相关的一切信息的能力。

    3、人际理解力。即理解他人的思想、感情与行为的能力，这也就是我们通常所讲的“善解人意”。

    4、人际想象力。从对方的地位、处境、立场思考问题，评价对方行为的能力。也就是设身处地为他人着想的能力。

    5、风度和表达力。这是人际交往能力的处在表现。指与人交往的举止、作派、谈吐、风度，以及思想情感表达、交流的态度与方式。高雅得体的举止、言谈、风度，以及真挚、友善、富于感染力的情感表达，是较高人际交往能力的表现。

    以上方面能力的综合，构成一个人的交往能力。如果缺乏这种能力，便无法造就良好的职业群体环境、氛围，也就无法有效地进行职业活动。

    在实际考察中，根据职业工作要求，其测定还有许多。比如：语言表达能力、书面文字能力、计算能力、空间判断能力和颜色分辨能力等。