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都是领导惹的祸

都是领导惹的祸

 

我曾任职美商化学公司,对美英各大化学公司的兴衰较为注意,看到百年间各个公司因领导者领航或决策的正误,影响企业的兴衰与成败,更因看到自己所服务公司领导错误的决策,造成事业的消灭,内心非常不平,印象难以磨灭。

 

1991年初,欧美各大化学企业在瑞士日内瓦召开大会,研讨化学工业的发展与前程,看到了社会大众对化学工业的误解和畏怯,更感受危机与威胁,遂引发了种种应变,其中最广为普及的是「企业重整」和「组织改造」。

 

在随后的十年间,企业重整让许多大型企业转移经营重心与方向,造成出让、切割与购并事业,组织改造更让企业裁员,精简组织层级与架构,藉以强化中央的权势与地位,使得失业成为风潮。下面试举两个百年企业为例。

 

卜内门ICI(帝国化学工业,Imperial Chemical Industries Ltd)是一家总部位于英国伦敦的化学公司,1926年12月由卜内门(Brunner Mond)、苏格兰诺贝尔工业(即现今的诺贝尔企业Nobel Explosives)、联合碱业公司(United Alkali Company)及英国染料公司(British Dyestuffs Corporation)四个化工公司合并而成,产品包含工业用化学品、**、农药、染料、杀虫剂、印料及油漆。

 

ICI本为英国第一大化学公司,更以DIY油漆领袖全球,1991年领导阶层见识到前程危机,乃出让石油化学品产业,将注意力集中在特用化学品项目,更把业务扩张到食品、香料与电子化学品方面,2006年营业额已高达48亿英磅,不幸的是,2008年元月,它被并入荷兰(AkzoNobel)公司之下。

 

进入二十一世纪的过去十年,投机的风潮让石油等原物料价格高飙,多数石化业特别是掌握石油源头的公司大发利市,拥有能源与物资的国家,坐享老天带给他们的福利,正是风水轮流转,若是预见到十年后石化业的发展状况,不知ICI当时的领导会怎么做决策?

 

UCC美国永备公司(Union Carbide Corp.)也在1991年进行重整,该公司创立于1917年,是由三家公司合并,曾于1920年设厂生产乙烯,成为全球石化工业的鼻祖。因为管理不当,1984年印度工厂发生毒气外泄事件,又为救亡保命,将一些特殊或消费品等高获利事业切割出让,只留原料型的石化工业,最后终致被购并消灭。

 

其实受害于印度事件,到1991年初,永备公司的所属事业已几乎切割殆尽,为求延续事业寿命,领导才推行「企业重整」和「组织改造」,更遵奉麦可波特(Michael Porter)的专注策略,力行「最低成本」原则,迷信降低生产与管理成本就能立于不败之地,逢不景气时不致亏损,景气时就大赚钱。

 

按此策略,永备的业绩和获利于1995年达到高峰,本以为精简策略见效,没想到随后景气下滑,获利难回盛况。1998年开始,盛传高阶领导在秘密洽谈出让公司,2000年终与美商陶氏公司达成协议,并于次年完成合并。成立近百年的事业就此画下休止号(若由前身联合碳素公司创立算起,则超过百年)。

 

企业想要延年益寿、永续经营,领导者的领航和决策非常重要,所谓「一失足成千古恨、再回头已百日身」,因一个念头或一项见识,领导者凭以设定方向、订下决策,倘若一念为私或观念偏差,受害的就是员工与企业。

 

企业领导者平时拿高薪、享受高额福利,且经营即使失败,因为已预知危险,在事业消灭时,仍能免祸脱身,不受任何惩治。他们把企业当作工具,用它谋求最大的收益,而不是把它当作事业,为它延年益寿,创造稳定和持久的获利。

 

在这样领导之下,企业的员工变成可自由支配随时丢弃的动产,员工抱持着「打工(Jobber)」而非「做事(Worker)」的心态,大家只想公司给高薪,提供更好的福利,没想为工作创造价值,为公司创造盈利,过着得过且过的日子,一旦工作或公司消失,再来抱怨或抗议,对自己的前程已无助。

 

不想成为就业的「受害者」,在职场不能只知享受工作或埋头苦干,必须抬头往前看,除了观看时事和环境的变化,也要关心事业前程的发展机会与现状,看看公司是否走对方向、用对方法?自己是跟着水涨船高,还是步入失业?

 

面对前程危机,英国卜内门公司的决策者认为石化业成本与利润不易掌控,将庞大的石化部门出让,专注特用化学品业务,所采取的是产品导向;美国永备公司将事业陆续切割出让,守住石化事业,相信只要营运成本最低,就能立于不败之地,这采取的是生产导向。

 

这些企业之所以能屹立近百年,靠的是不断的发展与开创,包括创新产品、创新应用、创新技术与创新事业等等,一旦采取产品导向或生产导向,就容易只重视单项忽略全面或只重视管理忽略经营,又或只看重和享受既得利益,忽略周边或衍生的利益,变得只做守成而忽略开创,失去永续经营的布局。

 

反观成立超过百年的陶氏公司和超过两百年的杜邦公司,在面对前程危机时,一个转取市场导向,另一采用应用导向,前者致力于市场的固守,充实产品与注意力于发展,后者致力于应用的发展,发挥产品的价值,扩大市场的占有。两者都没有盯住既得利益,齐为永续经营而奋斗。

 

看它潮起潮落、缘起缘灭,造成起落的因缘,乃是企业领导者的观念与决策,而企业之所以失败,我们可以说,都是领导惹的祸!不想做「为害者」,奉劝各位领导者,都要以责任和荣誉为重,接受永续事业的挑战,扩大心胸、放眼前瞻机会,带领企业团队,向共荣互惠的前程迈进。
 
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