中国联通2G/3G用户转自由组合套餐用户告知书

在前不久的517电信日期间，中国联通推出了全新的自由组合套餐。新套餐推出后受到了不少用户的关注，不过联通自己却没有把事情办漂亮，一批老用户并未如约等到新套餐的到来。

日前联通官方发布了关于2G/3G用户转自由组合套餐用户的公告。联通表示中国联通网上营业厅、手机营业厅办理2G/3G用户转自由组合套餐功能已经陆续分省开通，并将尽快实现全国31省全部开通。以下为详细告知书。

 

尊敬的中国联通2G/3G用户：

中国联通于5月17日推出移动业务自由组合套餐，该套餐均系中国联通新推出的移动业务资费和产品，承载于全新的技术支撑平台，原中国联通移动业务2G/3G用户可申请转为自由组合套餐，鉴于新旧资费、业务及技术支撑平台的不同，新旧套餐的业务内容会有所不同，为了保障您的合法权益，请您在办理转自由组合套餐前，详细阅读并确认以下事项：

一、中国联通自由组合套餐网络使用情况说明

目前全国范围内中国联通自由组合套餐均可使用3G网络，在无3G网络的情况下自动回落2G网络。本地区LTE网络将根据国家工业与信息化部规定进行部署和开放。

二、转自由组合套餐说明

1、有以下情况的用户暂不能办理自由组合套餐：

1）用户3G/4G合约或其他优惠活动未结束的。

2）3G上网卡用户。

3）集团客户、行业应用用户。

4）有亲情号码、共享业务、融合业务、群组业务。

5）存在逾期欠费、客户资料不完整、处于充值期/锁定期等异常状态，或有合账、代付、预约业务等约束状态时。

6）有其他约束条件限制的用户。

2、存在以上情况的，用户需解约、解绑、取消优惠或特定业务、或其他操作，恢复至无任何约束条件、符合业务办理要求的正常使用状态后再申请办理转自由组合套餐。

3、处于正常使用状态、不享受任何有约束条件的优惠活动或政策的2G/3G单卡老用户方可转为自由组合套餐。凡不满足上述条件的须转变为上述单卡老用户后方可办理。

4、成功转自由组合套餐后，将享有自由组合套餐所特有的权益，此前套餐内定制的功能、增值业务、附加产品及优惠政策和权益自然失效。成功转自由组合套餐后，根据所选择的业务和付费方式等因素，系统自动进行初始信用评估。自由组合套餐生效后暂不可再转回原2G/3G套餐。