聊这个话题之前啊,我先来说一现象
之前我经常和一些创业者聊天的时候啊,
很多创业者对自己的用户是谁不是很清楚,
你现在做的这个产品面向什么用户,
他说年轻人都是我们的用户。
当时我就笑了,年轻人都是用户,这相当于没有用户,这个范围太大了、不明确。
而且也非常抽象,你不好去定义。
我们还有一些的创业者这样认为,我们的用户是女性,那女性也有很多,各个年龄层的,各种状态的,学生、已婚的。所以说真正的用户定位一定要清晰。
我总结了有几个特征
首先他的年龄我们一定要界定,是18岁,还是19岁,还是某个年龄区间。
就是性别,是男是女,状态,单身还是结婚了,
还有收入和爱好,比如爱好看电影,爱好旅行等等。
还有就是所在的领域和位置,比如说互联网行业还是医院行业,或者在部队、学生、教育保险、金融等行业,所在的领域我们一定要了解清楚。第二个就是位置,是在北京还是在上海,是北京的某个区的还是南京某个区的,这个东西我们都要有一个非常精确的定位。
我们的用户在哪里?
分为线上和线下。
线下就是我们的用户在什么具体的地方,能看得见,是某个学校?或者某个区域的写字楼?
比如说你要面向程序员做推广,大家认为什么地方的程序员最多?这个定位就非常清楚了,一下就知道我们推广的用户在什么地方了。知道这个用户的位置之后,我们就可以面向他们做推广,发传单,做车体广告,地推等等很多推广方法都可以用。
线上就是线上的用户,比如说每一个论坛,比如说我们要推广给开发者,我们的用户是开发者。比如开发者论坛,开发者网站、开发者下载站等都是我们的用户所在地。或者某类技术人员QQ群、微信群里等等,我们用户在的地方我们都可以总结下来。然后通过调查我就知道大部分人都集聚在什么网站,我们可以把排名前十个网站都找出来,这样基本上可以把90%的用户都涵盖在里面。我们做推广的用户在哪里,我们就去那里推。用户所在的位置要看得见,摸得着,看不见,摸不着的地方,我们不好推广,也没有方法。
跟用户建立链接。
什么是链接,就是通过某种手段我可以把我的信息推送到用户的联系方式里,让用户知道我是谁,打个电话是个链接,发个邮件是个链接,这些都是链接。比如说我们知道用户在地铁上,我给用户个发个传单就是链接,我用户在论坛上面,发个帖子就是链接,看帖子的人和发帖子的人链接到了一起。这些是很常用的链接方式。
然后就是品牌链接。品牌链接不好的一点就是效果无法准确的评估,比如说我们在地铁里包一列车箱的广告,我不知道看到这个广告来使用我产品的有多少人,这个不是很明确,我不好统计,但是我知道这样做是有用的,因为品牌链接能给产品带来更多的曝光度,曝光度的提升可以为流量链接带来更多的用户。做品牌有三个目的。让不知道的人知道你,这是第一个目标,也是品牌曝光的第一个境界。我们通过电视投放了以后,首先第一个产生的效果就是让不知道的人知道了你。第二个就是让有需求的人选择你,这是第二个阶段。第三个境界就是让用了你的人喜欢你的产品,你服务做得好,产品做得好,这过是一个良性的循环,所以品牌曝光的三个层级的好处是非常明显的。
准备好需要链接的材料。
第一个就是产品相关的资料,很多用户都没有一个标准的产品文档,产品名称,产品简称,产品logo,广告语,截图、物料、产品的故事,CEO的文化等等。我们在推广之前这些东西都要有,推广的时候就会出问题。
比如很多公司在做推广的时候名字不一样,推了半年了软件名称不一样。两个网站提交的名字不一样,推出去最后一检查发现错误。还有链接不一样,很多公司的链接网站会经常改版,经常是这个网站链接到另一个网站,最后有一个问题,比如说技术人员修改服务器,这个链接就失效了,失效了不改。本来这个链接每天给你带来1000个用户,现在就损失1000个用户。如果一个用户的成本在10块钱的话,一天就损失一万块钱。所以这些标准资料一定要有。还有一点如果你的推广人员写产品介绍写得不专业、不仔细,发给一个用户,用户也不会感兴趣。所以说推广之前一定要把我们产品的资料准备齐全,非常全,给它做成一个产品文档,这个产品文档是公司内部流通的文档,销售、商务、老板,都要看,统一对外的口径。产品有哪些功能,都是一个标准文案。这样我们在对外做传播的时候不会出现问题。同时我们做流量推广也非常容易,描述、介绍、标题只要一个不一样流量就会分散,做推广就是要把所有的节点链接到一个产品上,让用户通过无数的节点过来,最后把产品推广出去。所以链接前的材料准备非常重要。
总结:做成每件事都是需要好几个点的思考,互相铺垫
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