手机销售技巧：顾客爱还价？一句话搞定！

1799的原价，打完8折以后1439，顾客很自然的会说：“就1400凑个整吧。”还价表示顾客已经决定要买了，可是却经常因为还价问题没有成交。如何一句话来搞定顾客的还价呢？

面对还价三大原则

1、态度要坚决

不要小看这几十块钱，这是一种原则。再说你一台手机才赚多少？一旦抹掉，下次就要抹掉更多。重要的是，顾客还价以后反而会后悔“早知道多还一点。”

一般来说，开业开始坚持半年，还价的现象将会明显少转；而实践证明，即使是爱还价的顾客，第一次来店是认真还价；第二次是问问看；第三次就不再还价了。

实用销售话术

作者：销售速成手册

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2、目光坚定

有时候说的话一样，效果却不相同。这表现于导购的自信的表现，而坚定、对视的目光显然可以提升自信。

3、语气坚决

在面对还价的顾客时，服务态度要好，语言也需要尽量委婉，而语气则必须坚决，让顾客觉得，真的不能还价。

还价应对的销售技巧和话术

1、个位数还价应对

这位先生（小姐），几块钱现在什么也买不到，你只是觉得抹掉心里舒服一点，可是我们财务每天都要对帐的，你就不要为难我了，好吗？

2、十位数还价应对

1）找到一部能满足自己所有需求的手机并不容易，喜欢才是最重要的；

2）遇到还价的手机店你才会吃亏，因为你永远买不到底价，而我们店铺一直定价，每个人都一样，这样顾客才公平、永远不会吃亏损。

3、百位数还价应对

1）以为有巨大还价空间、怕被宰：直接告诉他我们是定价销售的，不还价，再转向产品价值；

2）超出购买预算、但喜欢产品：先生（美女），手机这东西很久才会换一次，平时和朋友聚会也需要面子，你看这手机的档次……

通常来说，不论顾客还个位、十位还是百位，做到“三原则”，话术技巧，还要做好服务。这样，即使暂时没买离开的顾客，80%以上都会回头的。坚持下去，顾客的忠诚度才会提高。

销售技巧

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