618已经过去啦，大家家里是不是都屯了很多货呢？

前几天公司电商这一块取得了不错的成绩，这里表扬一下。

公司一直都有提交日报习惯，但是最近我发现了一个问题，大家的日报都是凌晨才交。

其实那个时间点已经太晚了，我很纳闷。

所以在群里，我召集大家开了一个618复盘会。

通过讨论，我发现员工们都有一个共性问题，他们在沟通上需要花费大量的精力和时间。

发货方说，他们的主要的问题是在和仓库方总是有一些沟通上摩擦，所以会出现沟通延时的问题。

为了弄清问题的真正所在，我让他们把沟通记录发给我。

我看了一眼他们的聊天记录，叹了一口长气。

这哪是沟通啊，太初级啦！其实两个人都没有什么经验。他们的沟通就像挤牙膏一样，要什么挤什么，效率太低。

你不知道自己要什么，对方自然也不知道你想要什么

因为我们这里不是对外沟通，所以可以省去自我介绍这一块，当然，强调一点，如果是对外，一定要加上自我介绍。

沟通的第一个要素：

01 自我介绍

先介绍自己是谁，你主要负责什么。

比如，我是，我目前主要负责新媒体平台运营。

这是对外沟通的情况下。

02 说明来意

我们需要和仓库方沟通关于库存的问题。

03 之前的进展

这里的工作进展是指为了达到你的最终目标，你做了哪些努力和准备。

我做一个细化，最后拆解结果：

第一步：我们正在积极筹备618大促，上货需要的材料已经准备完毕。

第二步：但是我发现仓库那边库存不够，因为沟通延时的问题，和发货方产生了信息差。

第三步：所以，需要你们这边告诉我，你们具体还有多少库存，及时告诉我更新进度。

最终的问题指向：

我们需要仓库方告诉我什么时候才能发货，库存还有多少。

你可能会问，明明可以直接讲出重点的话，什么一定要饶这么多弯子呢？

答案在下面：

01 说明来意是为了减少对方的顾虑。

02 之前的进度+我需要您为我做什么，简洁精准的描述可以节省双方的沟通时间。

之前的进度+我需要您为我做什么，简洁精准的描述可以节省双方的时间。

03 最后，一定要再次，一定要再次强调我们的来意。增加沟通双方的信任。让合作更加愉快。

如果你也存在沟通延时的问题，以上四个步骤，现学现用，跟着学，你可以成为那种沟通很厉害的人。

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