一讲到制度,很多人都会想到制度文化的重要性,因此把制度做到尽善尽美。我有一次到一家企业做访谈,人事经理搬出几大本制度手册,非常自豪的说:“我们公司的制度非常全面、完备。”我随手翻了一下,然后问他:“这些制度你全部仔细阅读了吗?”他愣了一会说:“大部分看了,跟我的工作有关的认真看了。”我说:“其实员工也是如此,比如你的员工晋升制度,你们写了20多页,员工可能只会认真阅读其中的两三页,其他很多内容对他们没有价值。但是写这些制度,花了你不少时间吧?”
这些让我想起一些企业推行的“一页纸制度”,所有的制度,长度不能超过一页纸。把重点、核心描述到位,员工理解明白就好了。
我认为,除了预算制度、分配制度等少数几个核心制度相对需要完备外,其他的应该尽量简化,将精细管理用到流程上,才有实用价值。
制度建设还有一个很大的问题,就是漏洞百出、相互矛盾。规模企业实行了分部门管理,各部门以自己为中心出台制度,维护自己的利益与管理地位,难免使制度之间发生冲撞,造成执行者与操作者难以适从。
我总结了一下,影响制度执行力的八大障碍:
制度的规则本身不合理(不能操作或员工不认同);
缺乏有效的检视系统;
激励机制的设计不科学不到位;
制度经常改变,无所适从;
制度做不到公平透明;
制度与文化存在分裂或对立;
相关制度之间存在实质性矛盾;
缺乏对制度的定期改进与修补机制。
如何系统的提升执行力?
管理的过程就是“管力”。企业管理者不能依靠单一的力量,组织协调力量之间的关系,使之达到平衡向上的动能水平。组织与运用力量主要可以从四个方面入手:
1、推力:来源于压力,如批评、回应、处罚等。
2、拉力:来源于金钱物质激励、奖励。
3、引力:来源于愿景、使命、信念、责任等。
4、张力:来源于欣赏、认同、空间等。
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