| 一、学会微笑。笑 口常开，慈眉善目；友善相处、厚道务实。 二、学会礼仪。尊重、细节，接待、好习惯。 三、学会赞美。优点轰炸、见人隐岁、遇货添钱；熟赞变、生夸像。 四、学会宽容。能容人、能容忍；严以律己、宽厚待人。雨果云：比海洋、比天空、比胸怀。 五、学会沟通。我指挥人：我说你画，我说你做；人指挥我：倾听。 六、学会感恩。滴水之恩，羔羊反跪、乌鸦反乳。 七、学会开心。 开心工作（承受冷落、经受痛苦、创新工作） 开心生活（解放自我、珍爱自我、知足常乐） 开心学习（高雅娱乐、博览群书） 八、学会放弃。得之我幸、不得我命。 九、学会选择。大是大非、原则立场。 十、学会助人。（自立方可助人，助人也可识人。） | 
