智能手机的到来，无疑是给实体零售带来了巨大的革命。互联网与移动互联网的全面普及改变了实体店销售原有的时间与空间的局限，打破了传统的只有到店购买才能完成的零售行为模式，实体店面的客流量一天天减少，主动进店的人也寥寥无几。实体店面没有人流量无疑是实体店面的咽喉被人扼住了一样，又从何谈利润？生存呢？
实际情况也并非如此悲观，消费者在购物过程中讲究的依然是购物体验，现场的购物场景与乐趣，更注重的是购物效率。实体店面依然存大非常大的机会。
很多店面无人进店，个人认为除了移动电商抢去一定占比外，打破原有消费习惯外，更多的是店面在经营、运作上面缺乏创意，缺乏运营能力。今天就实体店面没有人进店这一常见问题和大家分享自己实体店面运营的一些经验和策略，共大家参考：
第一招：简单、粗暴、有效的促销活动炒店来聚客
谈起促销策略，相信很多朋友都会有很深的体会，促销的确是一个最简单、粗暴、而且很容易立即见效的店面运作手法了，不论你是做手机数码通讯的还是做服装、餐饮、建材家居、珠宝、商超的，无一不是在利用促销策略来聚客，带动产品销售。
但消费者的消费思维已经跟着时代在进步，而如果你的促销策略依然还是10年前、5年前的玩法，那自然很不凑效，甚至很难堪......
相对以往而言，今天的促销成本要大得多，而且还不一定收到预期的效果。原因是什么呢？时代变了，产品与品牌更加丰富了，消费者的生活水平提高了，消费能力提高了，对产品或品牌的选择有很好的认知了，要求也越来越苛刻了。
因此，在运用促销策略来吸引客流进店，就得注意几个核心要点：
（1）宣传：信息到达率？宣传的宽度？宣传的深度？什么平台？什么途径？
（2）进店：进店的理由？活动流程如何巧妙的衔接进店流程？
（3）成交：导购团队的成交能力？成交意识？
举例：宣传的宽度与深度的解释
（1）宣传的宽度就是指你针对以你店面为圆心，你的活动宣传覆盖了你店面周边多大范围？是1公里范围？2公里范围？还是5-10公里范围内？ 这就是我所讲的宣传的宽度。现实中许多店面搞促销做宣传时，来来去去就在自家店面门口转来转去，都未超出200米，试问你的活动会有多少顾客来光顾？
（2）宣传的深度就是指你覆盖你店面周围3-5公里范围内的一些小区、工厂、学校、商圈等核心人流聚集地，你有没有深入的宣传？这些小区、工厂、学校、商圈等顾客是否收到你的活动通知单？这就是我所讲的宣传的深度问题。
第二招：外呼、群发、感恩回馈来激活老顾客回头多次消费
做实体零售的很容易把自己的老顾客给遗忘了，通常都是消费完后就再也不联系老顾客，维系老顾客了，大多数都是在店面搞活动时才想起自己手里还有一大堆老顾客名单。试想一下，换作是你，一个很没有主动联系的商家，突然给你发了一条活动信息，邀请你参加活动体验，在当今环境下，你选择到店的概率有多大？我相信这个概率会非常低。用我在课程《赢在中层--精英店长密训》中经常讲的一句话说“就是我们实体店面都是抱着金饭碗在要饭！”
这是什么意思呢？就是我们实体店面每天都在不断的开发新顾客，没有去维系老顾客或是把老顾客这些资源给激活起来，没有很好的利用起来。
因此呢，在实体店在新零售的概念下，我认为大家更应该注重老顾客的维系，多想一些方法和策和策略去激活老顾客群体，多次挖掘顾客价值。
实体店面可以适当的组织团队进行外呼，信息群发，电话回访感恩回馈等激活老顾客，一来可以解决店面客流量问题，二来也可以很好的与自己的顾客群体进行互动与交流。
第三招：最偷懒的一种简单策略“店外拦截”
店外拦截不用我怎么说，想必很多店面都已在使用，也有很多店面对此策略不屑的，也有很多店面将此法用到炉火纯青，获取了最大的利益化。
在我的课程学员中，就有那么一家连锁店面，他们的销售团队将这个策略发挥到了极致，所有人都行成了习惯，不论日晒雨淋，他们都坚持以这种最简单，最偷懒的一种方式经营着实体店面，对他们而言，没人进店，他们就到外面请你进店。与同行竞争，争抢顾客。他们也在极短的时间内一越成为当地的龙头连锁，这也不乏与他们的努力奋斗息息相关。
为什么我会称这个策略是最懒的一种方法呢，就是根本不动脑去想其他更好的方法策略，就是凭着自己努力，坚持。一个一个的去拦截顾客，也许每一次主动拦截都会招来顾客的反感或是拒绝，但只要愿意去坚持，去努力，依久获得丰厚的回报。
第四招：主动拥抱异业联盟实现流量共享
谈起异业联盟，大家都不陌生了，现在的所有行业都在做着这件事情，包括今天提出的“社交新零售”其实不就是异业联盟，客流共享的一种体现嘛（当然，社交新零售或社交电商当然要比异业联盟更高级）。
房地产与电影院的结合，家居建材经销商的销售联盟，行业协会等等.....
要做好异业联盟也并非那么容易的，毕竟每家都有自己主营的业务，当然会把所有心思与精力全部放在自己业务主推上，肯定是也主推自己的业务后，实在顾客不买单的情况下或许才会转推你的产品，这也是情理之中的。
近年来手机品牌与银行之间的异业合作就做得很不错，虽然从销量上可能无法与自己渠道相比，这也是事实中的，如果他的销量超过了你的渠道，那还有你什么事呢？异业联盟的核心在大家顾客流量共享，能不能抓得住，全凭自己能力与本事了，这也总比你自己一个平台的流量苦苦宣传要好得多。
异业联盟要合作得好就得考虑好几个方面的问题：
（1）利益分配问题；给少了人家不愿意帮你主推，给多了自己又没得赚，什么时候分利？
（2）互推的诚心问题；人家给你推了，你会不会诚心帮人家推呢？
（3）联合促销问题；两家或多家联合促销，单边消费达到多少后到另一方消费可有何优惠？
（4）售后服务与协调问题；合作中难免会有这样或那样的售后问题，如何快速处理，互不影响？
第五招：打造网络双线营销推广圈
实体店没人进店，除了以上所讲的传统运作方法策略外，互联网与移动互联网的营销力量不容忽视，而且要敢于应战。当今时代每一个网民在智能手机上消耗的时间是一天的2/3，除了短暂的睡眼时间外，其他大部分时间都是在智能手机上，无疑就是把时间消耗在两大社交应用上：微信与抖音。
因此，店面也要与时俱进，通过借助一些网络平台宣传和推广自己店面，为自己店面赢得更多客流关注与到店消费。当然，这是一个相对比较慢见效的营销策略，在网络上也有一些更快见效的策略，那就是接下来和你分享的：
直播经济在今天不知道带动了多少流量与变现，实体店可不可以呢？当然可以运用直播来完成这一任务，早在2015年我的课程上，多次强调并建议我们很多店面立即开启直播频道，通过互动与分享方式吸引客流，并引导到店转化或直接在直播上转化，当然，很多店面也因此受益。
第六招：改变现有店商到电商，由坐销到行销
这个策略在互联网企中通常称为“地推”，其实也是实体店面一惯的打法，也是最拿手的打法，无论什么时候，只要店面客流减少或是进店人数减少，都可以派团队走出去，到顾客聚集的地方去，到顾客的家里去，开展一系列的行销工作（我的另一节课专门讲行销的步骤与方法，那里有语音课程供你学习）。
行销要注意的地方简单罗列以下几点，供你学习参考：
（1）思想观念升级，主动走出去；
（2）提前做好行销规划；（主题、方案、相关准备材料）
（3）制定行销目标与考核方案；（有PK才有动力）
（4）做好团队动员与流程话术的准备与培训。
想都是问题，做才是答案。再好的建议不去执行，这个建议也毫无意义，再好的方案不去尝试，你永远不知道这个方案适不适合你。面对新零售，面对新消费场景，创新，行动，才有改变。
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