随着工作时间增加，我们会获得不同的销售经验方法。
思考一下这样的场景，我们跟客户A用一种方式沟通的时候，客户A马上成交，表现愉悦。但是用同一种方式跟客户B沟通，非但不成交，还有可能造成语言冲突，这是为什么呢？
接下来，小编将和大家分享怎样跟不同类型的客户沟通。
四种不同性格的表现方式
考拉——和平型
● 追求安宁，避免冲突
● 需要善意，渴望和睦氛围
● 低调
● 容易受别人影响
● 常见的类型：
可靠的团队合作者、
忠于领导者，
为目标而努力、有耐心且有同情心
思考、服务导向的
孔雀——表达型
● 爱玩耍，有新意
● 喜欢被夸奖，被关注
● 需要感情上的关注，渴望被喜欢
● 希望成名，口才好
● 喜欢付诸行动，但缺乏持久力
乐观、热情、创造性地解决问题、
激励别人实现目标、
团队合作者、
通过磋商解决矛盾
猫头鹰——思考型
● 愿意付出
● 追寻亲密渴求被了解
● 完美主义者重视规则
● 严谨、注重逻辑条理
● 内心倔强而敏感，
坚持自我的原则
保持高标准、尽职尽责并且稳定、
详细说明，获取信息并检验、注重客观事实、全面解决问题
老虎——支配型
● 渴望权力，我行我素
● 工作狂，喜欢有工作
效率
● 自尊心强，希望被尊重，甚于被爱
● 寻求领导统率的机会
● 常见的类型：组织者、有远见、承受挑战、发起行动者
我们从多角度了解不同性格特质的差异，了解这些差异是做好沟通的基础。
与不同类型客户的沟通技巧
与考拉型客户沟通要点——赞之以辞
沟通时镇静，说话方式和缓
显得友好平易近人
花时间建立关系，目的性不要太强
强调对他们个人和家庭的好处
具体步骤
与孔雀型客户沟通要点——动之以情
回复对方的热情
加强闲聊内容，有助建立融洽关系
注意力集中，并让对方感受到你在重视他
谈感觉，“您会对......感觉很好”，
“您觉得怎么样？”
与猫头鹰型客户沟通要点——晓之以理
关注细节
平淡过渡
提供数据
与老虎型客户沟通要点——示之以义
直入主题
谈事实不谈感觉
不要以命令的口吻
总结
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