【技术】开机USB接口没反应,怎么办？别急,戳我！

小火丁

昨天小编突然收到了一封来自用户的邮件，火丁还不是小编，还只是一位默默无闻的技术工程师时，曾经支持过的一位用户发来的。

邮件内容是关于USB无法正常使用

小编曾经支持过的用户其实也不少，这位用户能在一年以后的今天想起我，多少还是有点意外的。就像久未联系的好朋友一样，于是小火丁一激动，打算今天和大家分享一些USB接口问题相关的排错思路，希望能够帮到更多需要帮助的人。

如果开机后你的USB鼠标或鼠标键盘都无法使用

首先

替换设备

1.替换其他的USB鼠标或键盘以及其他USB设备（如U盘），测试外接设备本身有没有问题。如果替换其他设备后，依然无法使用，确认不是外接设备的问题。

P.S.如果没有能替换的其他USB设备鼠标键盘等，可以尝试在BIOS下测试USB键盘，HP UEFI BIOS可以测试有线的USB鼠标和USB键盘。预装系统开机按F2，UEFI诊断中的组件测试->USB接口，按提示插上或拔出USB设备。

2.如果非外接设备问题，需要在设备管理器中卸载USB控制器让系统重新识别。

▽具体方法如下

重新识别后依然无法使用

那么

关闭节能

1.像上图方法打开设备管理器后，选中USB设备，点击右键属性。

2.选择“电源管理”，将“允许计算机关闭此设备以节约电源”选项前的√去掉。

▽如下图

关闭节能后依然无法使用

下面

恢复BIOS