领导者的首要职责

从泰勒的“分工协作”到德鲁克的“经典五问”，

目标贯穿始终。

没有目标，就没有所谓的“管理”。

领导者一个明显的职责就是要考虑他正在为之努力的目的和目标，从而知道要做什么，不做什么，向什么方向前进，什么时候停下来，并且把这些告诉追随者。

这样的说法似乎囊括了很多人设想的领导者存在的理由。但是如果能够近距离地观察领导者的活动，他们往往会沮丧地发现，领导者让其他人去做的很多事情，其实往往是他所领导的那些人建议的。除非一个领导者十分活跃（太活跃了，脑子里充满了各种想法）或者他像拿破仑那样自负，否则这会让人感觉他是个愚蠢的家伙，是个任性的公务员，只不过是一个传声筒、一个剽窃别人主意的人。从某种角度说，这种评价是正确的。领导者必须笨一点，才能广泛听取别人的意见；他肯定还必须专断地维持秩序；有时候，他不得不只扮演一个沟通中心的角色。如果领导者只采用自己的想法，就会像一个人担任整个交响乐队的责任，而不是一个优秀的指挥——指挥其实就是一个领导者。

但是，我们要小心的是，不能从上面的描述中得出错误的结论。很多经验表明，很难找到一个领导者既能够适当地糊涂，能够专断地行使职能，成为有效的沟通渠道，能“偷到”正确的点子，又能留住追随者。我不会假装自己能够很好地解释其中的原因。这似乎涉及知道该相信谁，能够接受正确的建议，懂得选择合适的场合和时机。这似乎还与外界环境密切相关，所以在一个领域能做一个优秀的领导者，不一定在其他领域也能当个好的领导者，在所有的环境中优秀的程度肯定不一样。但是不管怎样，要说出“该做什么”和“什么时候做”，需要领导者对“大局”有相当的了解，要“考虑到方方面面”，了解与每件事情有关的目的、意图或结果，这种理解能帮助领导者在特定的具体情境中有效地区分什么是重要的，什么是不重要的；什么能做，什么不能做；什么可能会成功，什么可能不会成功；什么会削弱合作，什么会增进合作。

--摘录自   巴纳德《组织与管理》

就如此漫画所揭示的一般：

只要有问题，就是员工的问题。