酷骑单车被315晚会点名 押金无法退还电话打不通

在央视举行的315晚会中,酷骑单车被点名。消费者主要反映向商家申请退还押金,而酷骑单车押金迟迟不退还的问题。

据了解,酷骑单车押金不退被投诉21万次。2017年9月,酷骑单车押金难退就开始爆出,许多消费者发现之前能顺利退回账户的298元押金被冻结,随后是押金被清零。至今仍有大量用户反映押金无法退还。2017年11月份,酷骑公司停止北京公司现场退款,然后公布三部退款电话,但电话很难打通。

2017年12月12日,中消协向酷骑公司发出公开信,要求酷骑公司相关责任人主动与中消协或有关部门联系并说明情况,主动配合有关部门调查取证,依法承担企业及个人应负法律责任,主动回应消费者关切和公众质疑,并向消费者公开道歉。但酷骑公司及其主要负责人至今仍不露面、不联系、不回应。为避免消费者遭受更大损失,中消协已于去年12月份向公安机关举报,申请立案侦查。

目前,酷骑单车的押金迟迟不能退还的问题仍没有得到解决,已经被投入市场的自行车也没有人管了。