说话技巧

掌握说话技巧，做一个让人觉得舒服的人！

谈话让别人舒服的程度，决定你的高度！如果我们真正是想要帮助对方，应该说的是对方听得进去的话，用让人感到舒服的方式沟通同一件事，而不是逞口舌之快，同时又用一种“以上对下”的方式在跟对方沟通，自然就会造成对方的不舒服。

让人舒服并不与不诚恳或是虚伪画上等号，而是同样一件事情，你用什么方式去表达，如何去让人理解你的意思，才是重点。

1、避免以“以上对下”的口吻对待他人

这是一个非常细微，但是很多人却没有意识的言语方式，除非“对方认为”你的位置比他高一个等级(例如上司、学长姐、长辈等等)，对方会当成理所当然，不会觉得不舒服(请记得，是对方认为，不是你认为。) 但是，如果你能在比对方高一个位置时，还能以平等的方式跟对方沟通，对方不仅会觉得备受尊重，也会更愿意跟你沟通与配合。

2、当对方不想听你讲的时候，请不要鸡婆

当他不认为自己需要帮助的时候，你自以为是的帮助就会变成一种自大，帮助就变成一种同情而非同理，是一种上对下的概念。所以当他人此时此刻没有想要或希望听从他人的建议、接受他人帮助的时候，请不要自以为是的认为主动去忠言逆耳会对那个人是一种帮助。

当一个人真心的想要寻求他人帮助与建议的时候，对方想要听，才是你开口的时机。当对方不想听的时候，你即使讲了，他也听不进去，反而有时候会造成反效果。

3、尽量多用比喻的方式，并用问句与引导对方给予自己答案

假设今天是对方想要知道自己的缺点在哪、并且想要从你口中得知，而你也知道对方的缺点，最好的方法，并不是直接点出对方的缺点，而是尽量让他用换位思考、第三人的方式来看待自己。

而如何达成这样的效果?有两种方法:

第一种是比喻与故事，当你把主角的焦点转换到别的角色上面，但阐述同一个道理的故事的时候让对方先把压力从自己身上抽离，也就比较容易客观思考。

另外一种，则是用问句引导，利用“你认为……你会……”的语句，让他自己去套入状况，来同理别人对自己的看法，同时避免用垂直沟通的语气，让对方起防御的心理。这一种就是平行式，也就是没有高没有低，一种平等的沟通模式。

对于自己说的话，时时刻刻都要注意，因为你说的话做的事，其实所有人都看在眼里，听在心底。人难免都有犯错的时候，一旦不小心说错话、做错事，发现时就要立即承认错误，即使对方可能觉得没什么。但这种事情虽然发生是小，慢慢累积起来也是很可怕的，一旦累积起来连反转都没办法反转。每个人在意的事情不同，所以掌握说话艺术，做一个让人觉得舒服的人！