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原来,你是这样的高铁小姐姐

  深秋,北京的银杏树叶开始变黄,一阵风吹过,叶子随之飘落,满地金黄。

  11月1日,记者采访了北京局集团公司石家庄客运段高铁列车长张贝贝。她苗条的身材穿搭着时尚的便装,一顶鸭舌帽下面是精致的脸庞,淡淡的妆容显得美丽大方。

左二为张贝贝

  有人说,你把时间花在哪里,人生的花就会开在哪里。张贝贝在高铁列车上度过了12个春夏秋冬,她说自己的时间都花在了路上,人生的收获也都在路上。

  “我很喜欢在路上的感觉,职业和爱好高度匹配,我很知足也很感恩。”张贝贝说。

  2011年,张贝贝通过竞聘成为一名高铁乘务员。

  通过自己的努力,2014年张贝贝又通过列车长资格考试,成为一名高铁列车长。

  列车长意味着更多的责任和担当。

  张贝贝还记得刚任车长时,一名旅客在西安北到石家庄的高铁列车上要求升级商务舱。

  “对不起,先生,我们站车交互系统显示列车满员,已经没有多余的座位了。”

  “现在不是空着的吗?你都没好好看看,你是怎么当车长的!”

  “先生,下一站旅客就会上来。”张贝贝耐心地解释。

  张贝贝从小被爸爸妈妈宠着长大,没有受过什么委屈,第一次被旅客这样莫名其妙地训斥,心里久久不能平静,回到乘务室后,忍不住流下眼泪。

  张贝贝知道身上的制服让她必须保持礼貌和克制。

  时间久了,张贝贝明白每个人都会受到委屈,有些人只是不说而已。她尝试着与自己和解,学着在车上无论遇到什么糟糕的事儿,退勤的那一刻让自己“清零”。

  那段时间张贝贝觉得自己已经到了职业的天花板,过着很舒服的日子。“只要车上不出事,没有旅客投诉就行。”

  车队队长乔芬娟对张贝贝的情况非常了解。在一次业务培训会后,乔芬娟把张贝贝留下,语重心长地说:“贝贝,时间对于我们每个人都一样,但是有的人在同样的时间同样的工作环境中,干得有声有色,有的人却干得失魂落魄,你知道为什么吗?”

  回到家中,张贝贝暗下决心,向优秀的班组学习,一定要干出成绩来。

  醒悟后的张贝贝,像变了一个人似的,凡事变得积极主动,遇到问题不再抱怨,积极想办法解决。

  2019年度北京局集团公司“优秀生产者”、2020年度北京局集团公司“十大杰出青年”、2020年度共青团河北省委“冀青之星”……

  一个个荣誉接踵而至。

动图由受访者提供

  “每天在高铁上工作,路过很多城市,但是都没机会停下来去看看,特别想像旅客一样出去旅游。”刚工作时的愿望,张贝贝正在逐渐实现。

  如今,张贝贝退乘后不再蜗居,而是走出去。

  北京上海的都市烟火、广州深圳的繁华、长沙武汉的江河、重庆成都的火锅、西藏青海的高远、大兴安岭的丛林……

动图受访者提供

  “人生就是一次体验过程,酸甜苦辣尝一尝,东南西北走一走,老了就不后悔。”张贝贝说,她喜欢在路上的感觉,喜欢挑战自我,尝试新鲜事物。

  “对于列车乘务员来讲,我们的生活不是一天一天地过,而是一趟一趟地过。”张贝贝感慨地说,“这让我和很多朋友的时间发生错配,他们周末休息,而我需要工作,慢慢地我习惯了一个人外出旅游。”

  “我这个人没什么大追求,把工作和生活协调好,目标小一点,幸福就会大一点。”谈笑间,张贝贝露出两颗小虎牙,笑出来的酒窝更加可爱动人。

  工作干得好,生活有格调。原来,你是这样的高铁小姐姐!

 END

文字/李建广 图片/张博琨
编辑/李建广 校对/贾静鹏
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