2020年9月1日
“送战友,踏征程,默默无语两眼泪,耳边响起驼铃声……”
又是一年退伍季 | 又 是 一 载 离 别 时 |
为做好今年退役老兵运输工作,大连站成立老兵运输领导小组,提前把握退役老兵人数、去向、时间、车次等情况。
制定乘车组织方案;
军路双方加强沟通联系,建立运输联动机制;
从疫情防控、购票、候车、进出站等方面认真细化服务举措;
严格风险评估和事故防范工作;
努力提升服务品质。
退役老兵进站有序、乘车有票、上车有座,确保老兵运输准备充分、安全顺畅。
大连站严格落实军人依法优先制度规定,推陈出新抓强服务保障,广泛开展“送服务、送温暖、送关爱”系列活动,在高架候车厅开设专用通道,设置“军人候车专区”,并安排专人值守。
编写欢送退役老兵温馨广播词,播放军旅歌曲,尽力满足老兵所需。
抽调科室、车间干部对售票室、进出站口等关键场所增加巡视次数,及时为退役老兵提供细致贴心的服务与帮助。
同时,他们还在“吕玉霜服务台”增添服务项目,以“全国模范退役军人”刘晓云为核心,精心搭设服务平台
与此同时,大连站认真落实“购票、上车、中转换乘、行李托运”四优先的要求,售票车间统一安排退役老兵运输用票,指定地点集中办理,同时设置军人售票窗口,为零散老兵提供服务,最大限度做好服务保障工作。
为维护售票秩序,大连站在发售团体退役老兵车票时,统一换取报销凭证并在票面加盖带有“军运专用,转售无效”字样的戳记,退票时采取手工处理。
大连站
大连北站
大连站还利用站内标语、横幅、电子显示屏、微博微信等媒介,积极营造欢送退役老兵的浓厚氛围。
大连火车站
dlstation
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审核:李玉思
编辑:王逸菲
文字:李玉思、史小武
图片:隋峰
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