营销中心管理手册（41页）

营销管理是指企业为实现经营目标，对建立、发展、完善与目标顾客的交换关系的营销方案进行的分析、设计、实施与控制。营销管理是企业规划和实施营销理念、制定市场营销组合，为满足目标顾客需求和企业利益而创造交换机会的动态、系统的管理过程。

本文主要内容有：战略目标与企业文化、营销中心组织架构与职责、客户开发项目篇、客户关系管理篇、营销人员管理篇等，是营销管理人士的好工具。