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客户、股东和员工之间的关系如何处理,很多老板一辈子都没搞懂!

不少创业开公司的老板,甚至很多创业多年的老板,都在客户,股东和员工这三个关系上,搞不清如何平衡或是在发生冲突的时候如何的价值排序。主要是没有分清楚阶段。

1、在创业初期客户第一

客户是上帝,其实就是这个阶段,一个初创的企业,活着是第一位的,那就是能够持续不断的后的收入,客户的多寡直接关系企业的生死,所以这时候,必须把客户的价值排在第一位,只有把客户都服务好了,自然都会有持续的收入,所以此时和员工有冲突,客户必须有理。

2、事业发展期股东第一

等产品,组织,市场都逐步成熟的时期,就要进入事业扩张期,这时候股东价值就必须体现出来,必须对股东的重视,他们才会持续不断的把资金投进来,这也为什么这个时期的老板需要出去外联,不断的认识更多的人,把优秀的股东引进来,提升资金、管理和运作水平。

3、事业稳定期员工第一

市场上占有率稳定,各种事情都稳定了,这时候,稳定要到一切,只要按部就班,就能够获得源源不断的收入,这时候员工就必须重视起来,他们的各种福利待遇,不过分的特殊要求都要满足,因为一旦员工这边出现问题,就会影响运作,所以,客户和股东就都不是重点了。

但是很多人,都没有搞明白这个次序,前几天的百度高管对自己员工没有人情味的言论,导致舆论哗然,最终她自己离职,其实就是没弄清楚,事业稳定期,就不适用狼性文化,狼性文化都在事业初期,为了获取客户不择手段,而稳定期,还是狼性,内部就会不稳定。

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