人类 的第一大需求：确定性/舒适感
人类的第一大需求是确定性。我们需要控制感，知道会发生什么事，这会使我们感到安全。这是基本舒适性的需求，是避免痛苦和压力的需求，同时也是创造欢乐的需求。这样的需求正常吗？确定性需求是我们的一种生存本能。它会影响我们生活中愿意冒多大的风险——在我们的工作中，在我们的投资上，在我们的人际关系上。对确定性的需求越强，你实际愿意承受的风险就越小，或者说你的情绪愿意承受的风险也就越小。这就是你真正”风险承受力“的来源。
但是，你如果任何时候都完全确定，又会怎么样？你知道什么事情会发生，什么时候会发生，会怎样发生，你在别人开口说话前就知道他们要说什么，这会让你有什么样的感觉？刚开始你会感觉很神奇、很特别，但是最终你会感觉怎么样？你会感觉太没意思了。
人类第二大基本需求：不确定性/变化
我们有了第二大基本需求，它就是不确定性。我们需要变化，我们需要惊奇。
当我问你一个问题：”你喜欢惊奇吗？“
如果你的回答”是“，你就是在戏弄你自己！你想得到惊奇，你称之为惊喜。你不想得到惊奇，你称之为问题。但是你还需要那些让你惊奇的问题来给你的生活增添一些活力。你不能锻炼你的肌肉或是你的性格，除非你有东西在后面压着你的肌肉和性格。没有压迫就没有反抗，也就没有成长。
人类的三大基本需求：重要性
第三大需求是重要性，我们都需要感觉自己很重要，很特别，与众不同，别人很需要我们。但是我们如何得到重要性？有很多得到别人尊重的方式，赚到亿万财富能得到别人的尊重，获得很高的学历也能得到别人的尊重。
花很多的钱能让你自己感觉自己很重要，但花很少的钱你也能做到。我们都知道，人们不停地吹嘘自己买的东西有多便宜。有人觉得自己很特别。重要性，也会是一个赚钱的机器，只要知道人们愿意买单，只要他们相信你有最好的东西——让他们觉得自己很特别、与众不同，很重要。做到了让所有人都觉得自己很重要，你就能够赚钱了。
人类的第四大基本需求：爱和联系
爱对于生命来说就像氧气对人体一样重要。爱是我们最想得到的，也是我们最需要得到的。当我们完全投入去爱时，我感觉到自己活着，但当我们失去爱的时候，痛苦会非常大，很多人只靠和别人的联系才能活下来，尽管这些联系只是爱的碎屑。你可以得到那种与人联系的感觉，或者爱的感觉，通过亲密关系，通过真诚的友谊，通过祈祷，通过在大自然中行走。
前面四种人类的基本需求，我称之为人格的需求，我们都可以通过方法来满足这些需求：工作更加努力，解决大问题，创造出故事来把这些需求合理化，最后两个基本需求是精神需求，它们更加少见，不是每个人都能得到这种精神上的满足，一旦满足了这些精神需求，我们会真正地感到满足。
人类的五大基本需求：成长
你如果现在停止成长，会是什么样子呢？你就死了。停止成长意味着死亡。如果两个人的关系不再成长，如果一个企业不再成长，如果你这个人不再成长，那么不管你现在银行里有多少钱，不管你有多少朋友，不管你有多少人爱你，你都不会体验到真正的满足。我们成长的理由，我相信，就是我们有一些很有价值的东西可以给予别人。
人类的第六大基本需求：奉献
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