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不想当老黄牛,就要学会拒绝!

小Z入职新公司半年,为了赢得领导和同事对自己的肯定,小Z也是拼了,不管是否是自己职责范围内的工作,都会有求必应。

时间一长,小Z发现大家给自己的多是一些繁杂琐碎的小事或是替别人收拾烂摊子的活儿,这类工作价值不大,却非常耗时。自己忙前忙后,加班加点,换来的只是一声“谢谢”,并没有什么突出业绩。

其实小Z这种情况在职场也是很常见的,通常都是因为不好意思拒绝,久而久之,从帮忙就演变成理所应当的了。

职场,同事需要的时候帮个忙,搭个手绝对是应该的,但也要有个尺度,不能像“应召女郎”一样召之即来,呼之即去。

有的时候,拒绝并不意味着只是说“No”,有很多方法,可以帮助你拒绝,又不得罪同事。

一、不表态,提各种困难进行暗示

面对请求,不要急着拒绝,甚至可以装装傻,假装不明白。然后围绕事项列出诸多困难和问题,通过语言或评论的暗示来表达你的拒绝。

二、明接暗推,回传或转驾他人

碰到那些难缠的人,你可以先答应下来,然后再用各种理由,甚至是借口说明你可能不能在他要求的时间完成,或是有什么样的困难,也可以给他一些工作建议,让他自己处理,或是给他指引其他人寻求帮助。


三、做个忠实的倾听者,但不接球

无论你接或不接,但你一定要用心去听完他的诉求,不要打断,或是一幅心不在焉的样子,这会让对方感觉到你的不友好和排斥。认真倾听,可以让你更好地理解对方,并针对他的感受,给予安慰。这种感情上的共鸣,会让对方忽略你推脱、拒绝带来的不快。

四、只当参谋,出主意,绝不参与

在拒绝前,你可以积极地帮助他对工作进行分析、出谋划策。有了具体的行动方案,可能会打消他请你做的念头,即使你拒绝,看在你积极帮助解决的份上,也不也过于计较了。

五、言语安慰,直言困难

如果不得不说“No”,态度一定要真诚,用简洁的语言向对方说明你的困难,不要让对方感觉你是在找借口。千万不要忘了感谢一下对方对你的信任,并许诺下一次一定会帮忙。

职场,每个人都有拒绝别人的权利,在最适合的时机,用最适合的语言,加上最适合的态度,拒绝也能体现你的诚意和负责任的态度。切记千万不要表现出你的不耐烦,以及使用过于冰冷的语言,以免让自己陷于被动之中。

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