小程序的野心
电商玩家纷纷押注微信小程序，源于一个共识：小程序流量将在2018年迎来大爆发，微信也会释放更多的能力给予小程序电商。
据统计，过去一年中，微信小程序共发布了32次重大功能更新，其中有68项更新涉及电商领域。2017年下半年以来，微信官方在小程序能力开放上的步伐也进一步加快：
2017年9月，微信搜索框新增小程序快捷入口；10月，小程序增加直播功能，商家多媒体能力得到进一步升级；而在11月，微信开放了小程序内嵌网页的能力，并推出了微信小店小程序，小程序可关联公众号达到500个。
一直以来，腾讯的基因是社交，而非电商。张小龙在今年年初的微信公开课上表示：“小程序不是为了某个领域准备的，它是一个通用的平台，我们更愿意把一个平台做得足够抽象，让不同行业有足够发展的空间。”
但是微信的电商生态仍然巨大。据业内测算，2017年微信生态的电商总GMV已超过万亿。李成东分析，其中微商占大部分，约为6000亿，京东1000亿，微信公众号垂直电商2000亿，基于有赞、微店、微盟工具的约2000亿。这还不包括微信淘宝客和拼多多通过微信引流的交易额。不过这一数据未得到微信方面的证实。
微信生态的上一波红利是订阅号，但在这个游戏里，牌桌上剩下的人已不多。李成东表示：“微信公众号的开发门槛是比较高的，体验也不好，小程序的方式降低了门槛，因此可能导致微信电商生态的崛起。”
巨额流量入口，研发和获客成本低，场景轻量化，社群快速裂变，高效的拉新促活，快速交易，实体店的附近功能……小程序看上去那么美，但是也有人认为：微信小程序被高估了。
对于没有尝试过在该平台或者品牌购物的用户来说，小程序省去了下载App的麻烦，但是中小商家想要依靠小程序发展却并非那么容易，小程序电商并没有成熟的体系和监管机制，没有形成发展电商所需要的一套完整体系。
虽然社交生态里流量更便宜、复购更高，但小程序商家不得不面对一个问题——陌生购买转化率低。
有赞提供的数据显示，在有赞平台的小程序商家粉丝转化率高达20-40%，但是非粉丝转化率不足1%，即新客转化率只有1%。对此，有赞在3月13日发布“有赞担保”服务，希望把1%的转化率提高到3-5%。
张小龙说，小程序是“用完即走”；下一句是，“走了还会回来”。唯品会有关负责人则告诉全天候科技，腾讯拥有完整的生态体系，将为唯品会提供流量和内容支持，当微信用户下次再次想去购买商品时，他能通过微信快速的找到你的“商店”，无需再次打开其他APP，在微信中可完成二次转化。
但是，相比于App和PC端，小程序的留存率仍然较低。阿拉丁统计平台发布的《2017小程序生态白皮书》显示，小程序用户决策链短，平均使用时长5分钟左右；小程序7天的留存只有3.2%，而App应用市场和PC端的留存率在40%左右。
五个月内做出6000万GMV的于小戈认为，微信的逻辑是社交，其电商基础的技术底层还很不成熟。例如，小程序没有推送消息的机制，如新品上线、新活动等，没办法及时通知到会员，客服沟通起来也很容易掉到“缝”里，可以理解为，小程序在电商跑道的发展水平相当于十年前的淘宝。
“但是，微信是为了社交场景诞生的，腾讯不会做控货的事，我也不认为它应该自己去做电商”，于小戈说，“微信的野心是做App Store，而不是复制一个阿里巴巴”。
李成东则认为，长期来看，小程序电商对阿里没什么影响，甚至未必是坏事，“小程序会加速传统零售的线上化，加速用户渗透、加速网购，但小程序还有很多问题，如果小程序电商体验不好的话，等于是在为淘宝、天猫教育用户。”
联系客服
