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【最美农金人】绽放在揽储路上的铿锵玫瑰

  一个人的成功不是她有多大能耐,而是她付出多少。在从事存款组织工作近6年的时间里,湖北石首农商行客户经理陈华心里始终想着如何为单位分忧,想着如何为客户服好务,如何组织更多的存款。特别是在过去的2014年里,陈华个人累计组织资金达22800万元,被授予“荆州农商行2014年组织资金先进个人”称号。今年“情在春节”劳动竞赛活动中,陈华带领部室内其余三个“娘子军”累计维护十个存款大户,金额10.38亿元,新增存款7580万元。陈华的揽储之路并不像常人想象的那样平坦,荣誉的背后总是凝聚着无数的汗水和艰辛……


  一份痴心成就梦想


  组织资金是一个苦活、累活,所谓“逢人说好话,见人矮三分”,就是陈华平日工作的生动写照。特别是在各金融网点林立、市场资源有限的石首,要想成功攻下一家大客户或系统客户尤为艰难,只有超常的付出,灵活多变的策略,才有可能换来好的业绩。


  有时候为了见一个客户,陈华一等就是一上午;为了取得客户的信赖,她也是想尽了办法,花尽了心思。记得去年因工作繁忙,她经常陪客户,饮食不规律,被查出胃出血及肝受损,但她连一天年假都没有休过。有人问她为何这么硬撑,她淡淡一笑:“是啊,谁不想歇一歇?自己的年纪也不轻了,这种一天到晚、一年到头四处求人的滋味确实不好受,但转念一想,领导把我放在这个位置是对我的信任和肯定,作为职能部门负责人,我不挑大梁谁挑大梁?一想到这些,我的干劲也就来了,也有了新的动力!”正是凭着这种对工作高度负责任的精神,她义无反顾地四处奔波,选择了“向客户低头”,选择了坚持,再坚持……2014年,她成功攻克社保局、土地局、城投公司等多家单位大户,组织发放各类银行卡15000张,组织征地款近5000万元、棚户区改造款8088万元。


  一股缠劲挖来客户


  组织资金就是要眼观八方、耳听四方,做一个“猫人”。攻系统、攻行业、攻大户,没有强大的信息网络和资源人脉,那就是盲人摸象、水中捞月。那么,信息哪里来?资源怎么挖?陈华把自己当成了一个存款活广告,一个流动宣传站,一有机会就同熟人谈存款,谈农商行的一系列金融产品、文明规范服务及各种业务办理优势。


  2014年3月中旬,“春天行动”任务十分压头,眼看离结账日一天天近了,她吃不下饭、睡不着觉,天天到外面摸信息、找客户,到各个单位“串门”,在和一位朋友闲聊中,朋友无意间说起明珠大道一招商引资款项刚汇到本地工商银行,她一听激动万分:“一定要想办法把这笔资金挖过来!”第二天大清早,她就出现在了一位可能了解这家公司情况的熟人办公室门口,详细打听这个来石首投资的外来公司的情况。通过人托人、人帮人,她终于见到了来石首投资的该公司余总。第一次见面,余总没几分钟就借故走了。第二天,第三天,陈华多次上门,从工作谈到生活,从石首的发展谈到企业的前景,从农商行的存贷款服务谈到电子银行结算业务……通过陈华的热情介绍,余总对农商行有了一个新的认识,当终于谈到存贷互动的合作事宜时,余总还是提出了很多苛刻的条件,陈华都一一进行了回复,并承诺“只要其他行能够办得到的,我们都能够办得到,他行不能办到的,我们也在符合条件的情况下尽量满足您!”余总终于被陈华感动了。3月29日,一笔2800万元的招商引资存款终于从当地工行“飞”到了石首农商行。陈华后来谈起这件事时感叹说:“真险啊!差点与这笔资金擦肩而过,也差点错过了‘春天行动’结账时间,想想都觉得回味无穷。”


  一片真情闯出新路


  我们常说要开辟“存款增长点”,这个点在哪儿?不用心去找,就有可能被别人捷足先登。因此在与他行展开对垒阵地战时,要学会另辟蹊径,出奇制胜,形成自己的特色,努力挖掘一个接一个的“增长点”。陈华说。近几年石首流行广场舞,陈华很快了解到,有很多广场舞大妈手中其实都有不少的闲散资金,马上深入研究这支特殊群体。通过一个多月的调查,她掌握了广场舞的集中地和领头人。于是,陈华瞄准大妈们跳舞的时间和地点,主动报名参加多个广场舞蹈队,还经常自己掏腰包召集大妈们在一起聚餐。每天晚上,她都提前到广场舞集中地参与服务,利用大妈们休息的时间用喇叭宣讲石首农商行政策,分发宣传小礼品、宣传资料,同时,通过与大妈们拉家常,了解每个大妈的特征、喜好,为她们现场办理移动开卡业务,免费制作舞蹈服装近千套。通过密切跟进服务,如今,石首大街小巷跳舞的大妈们大多穿上了印有石首农商行标识的舞蹈服,她们一跳完舞就开始找“陈丫头”,陈华总会第一时间出现在她们面前,像女儿一样耐心地教这些老姨妈如何使用银行卡,如何开通手机银行业务,1千元、5千元、10万元……陈华的客户越来越多。2014年,在陈华的努力带动下,石首农商行共成功对接15支广场舞蹈队,开卡987张,组织散户资金1100万元。


  予人玫瑰手有余香。人到中年的陈华因为热爱工作,乐观开朗,显得很年轻。她说,一切为了客户、为了客户一切是她一生的追求。她就像绽放在揽储之路上的铿锵玫瑰,走到哪里哪里都会生机盎然,让人们闻香识得满园春!(湖北石首农商行刘梅芳、赵青)


  文章来源:中国农村金融杂志社



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