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信诚人寿大保单核保前置的服务方案
信诚人寿大保单核保前置的服务方案:
 以往市民要购买保险,需要先填写申请,等待保险公司通知后再参加体检,如果体检合格且资料通过审核后,保险公司再寄出保险合同及发票。如此繁杂的过程常常令不少欲投保的市民望而却步。
近期公司客服部门就分别在营销业务渠道和银行保险渠道启动了《新契约大保单核保前置服务方案》:
根据该方案,对于营销业务渠道,对于符合当次申请的年缴保费≥10万元或当次申请的人身险保额>300万元条件的高额大保单,在客户正式填写投保申请前,销售人员可提前收集投保资料,并在核保人员及客服的协助下,提前安排客户体检。完成核保后,再由客户填写正式的投保申请。而对于银行保险渠道,相关保单标准则调整为当次申请的年缴保费≥50万元或当次申请的人身险保额>300万元。
在推出该项贴心服务之前,信诚人寿就已经开通了新契约承保绿色通道,同时采用人员错班制,保证当天交单当天完成审核,目的就是通过提供快捷的作业服务来提升新契约承保时效与服务品质。特别是针对私人银行客户对服务时效性和个性化要求较高的特点,信诚人寿率先在业内推出私人银行营运服务新模式,为私人银行客户制订个性化的营运服务流程和核保规则。
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