抛弃高速成长期的幻想，时代需要第三种能力  

2013-10-24 09:36:21

您听说过“态度能力”吗？态度能力是一种人格。在未来的商业模式中，人格将会越来越受到重视。

日本早稻田的一位教授提出，人的能力有三个方面：第一种能力是IQ或学习能力，也就是“智力”；第二种能力是资历和技能，称为“技术能力”；日本企业将这两方面的能力作为评价员工能力的标准，过去一直非常重视。

但在经济不景气之时，评价员工其他方面的能力成为必然。于是出现了第三种能力，即“态度能力”。他指出，现代企业经营者或人力资源管理者将不得不关注员工的态度能力。态度能力是先天形成的，它由四个主要部分和十四个特性组成：

（1）搞好人际关系的特性（为人谦和）

=协调性、指导性、共感性

（2）成为实现目标原动力的特性（积极性、创造）

=积极性、慎重、责任感、活动能力、持久性、思考能力和自主性

（3）感情或情绪的控制特性（自控能力）

=相信自己、情绪稳定

（4）遵守社会规范的特性（角色意识）

=规律性、顺从

这位教授认为，这些特性是现代社会人的共同特性，将成为今后评价人的能力的重要标准。他说：那些态度能力强的人总是具有“积极开朗、有幽默感”，“为人热情、体贴他人”，“擅长人际关系”，“擅长控制自己的情绪”，“能精力充沛地投入工作”，“诚实可信”，“三思而后行”，“喜欢探索新事物”等特点。

但是，以前的学校教育不重视态度能力的培养，从不强调它的重要性。因此，公司应从如下的四个方面教育员工。

第一，胜任工作并从工作中感受到快乐（积极性、慎重、责任感、活动能力、持续性和思考能力）；第二，受人欢迎、性格开朗（协调性、共感性、指导性）；第三，自信、心胸宽广（相信自己，情绪稳定）；第四，生活有目标、为人谦虚（自主性、规律性和顺从）。

这些能力都是通过提高态度能力获得的。态度能力的培养，对商务人士来说无疑可以提升自身的工作能力，而对于普通人来说，则是通向幸福人生大门的钥匙。

一个人在组织里或在商务现场，道理亦如此。只有很好地控制自己的感情和行为，不意气用事，展现出很好的个性品质，才能赢得周围人的信赖。