高亮 刘渝畅 发表于 2013-12-16 8:40
【品途导读】万达电商平台上线引起各界关注，王健林改口赌约显露线上冲击线下之烈。虽然万达的概念听起来非常动人，但从当前的表现及本身存在的问题看，万达的O2O之路并不平坦：一是切入线上时机太晚，追赶起来会很费劲；二是万达在互联网和移动互联网基础薄弱。
12月12日，当各大电商平台酣战“双12”之际，晚上10点，筹备了一年半的万达电商平台“万汇网”悄悄上线。此前一天，在“央视财经论坛”上，被与马云的“亿元赌局”缠了整整一年的万达集团董事长王健林表示：“关于打赌，那是开玩笑的……亿元豪赌就此作罢。”万汇网的上线，人们突然明白王健林改口的原因。万汇网露面，伴随一个个疑问：万达为何突然转变？万达电商模式前景如何？又能否在日渐成熟的电商生态中杀出一条路……
动态：万达电商“启航”瞄准020
外界猜测了一年半之后，万达电商平台终于浮出水面—12月12日晚10点，万达电商平台万汇网正式上线，同时上线APP“万汇”。
昨日，商报记者登录万汇网，发现目前该平台仅覆盖4座城市（大连、武汉、福州、郑州）的6个万达广场，页面上主要是万达广场的商品及活动介绍，涵盖百货、美食、影院、KTV等领域，但无法直接购买实物类商品，仅提供餐饮、服饰、休闲娱乐等优惠券下载。
“万达电商模式，不是淘宝、不是京东、不是腾讯、不是百度，是一种线上线下融为一体的电子商务模式（020）。”在此前的央视财经论坛上，王健林详细介绍了万达电商模式，“主要分三部分：大会员系统、大数据系统、含金量高的会员。”
王健林认为，万达广场、酒店遍布各大城市核心商圈，有足够的线下资源和人流，希望在电商平台推出后，可以实现快速的会员增长。他预期，万达平台建立后，5年时间会员量将破亿，“虽然1亿会员可能不如阿里、腾讯的三四亿，但这些会员是实实在在在这里消费的会员，含金量很高。”
王健林甚至还把时下最热的“大数据”一词引入电商模式中，“保守估计，2015年大概会有接近140个万达广场，一年有超过20亿人次，这些人是什么人？哪些年龄段？他们的消费习惯是什么？他们的消费层级是哪些？”而如何通过数据分析指导商家，是电商平台中大数据系统的任务。
来自万达的数据显示，目前在全国共布局了万达广场约80个，目前上线的仅6个，重庆万达广场什么时候上线？“目前，我们还未收到来自集团总部的通知。”万达重庆方面人士昨日告诉商报记者，对于重庆的万达广场项目何时能开通电商平台服务，暂无时间表。不过，“万汇网”的提示中则标明：全国其他万达广场的服务将陆续开通。
商报记者也注意到，尽管在“万汇网”上，目前入驻商户已有100余家，且全部是万达广场的线下商户；在服务功能上，也只局限于团购和免费线下优惠券的领取，并不支持在线购买。
原因：打造跨地域、业务整合平台
从“亿元豪赌”到“就此作罢”，王健林为何突然“改口”？
早在今年9月的万达年会上，王健林就给出了解释，万达是一个拥有商业地产、高级酒店、旅游、电影院线和连锁百货五大主营业务的综合商业体，全方位覆盖衣食住行方方面面，“万达有丰富的零售资源，不做电子商务太可惜”。
事实仅仅是因为“不触网太可惜”？“虽然王健林敢和马云赌，但事实上，今年零售业受到电商的冲击十分明显。”电商观察家徐肖昨日接受商报记者采访时表示。
连王健林也在万达年会上坦承，万达广场今年以来出现了三个非常明显的趋势：客流增长在下降，万达广场今年全国的平均客流增幅掉到个位数；单价在下降；商家开发计划出现比较多的调整。
“万达五大业务相互独立，各地万达广场也相互独立，也就是说，万达商业综合体未形成真正的消费闭环，缺少关键的一环—整合平台。电商平台正是最适合的整合平台。”徐肖说。
“有丰富的线下资源和庞大的会员群，对于万达而言，做电商的条件是成熟了。”昨日，知名电商分析师鲁振旺接受商报记者采访时表示。他介绍，早在一年前，万达便已经涉足电商领域，如今对于传统零售商家而言，电商又让他们看到了新的机会，现在传统零售和电商在合作上体现得越来越明显，包括自身门店线上和线下的合作，不同企业之间线上和线下合作。
昨日，重庆市零售商协会秘书长李运杨接受商报记者采访时则表示，目前万达广场项目在国内发展较好，而通过借道电商平台，其主要目的还是想把线上消费能够吸引到线下，同时将线下的好商品引到线上向消费者进行推介，从而扩大万达品牌的知名度和影响力。
纵深：O2O盈利模式尚不清晰 万达电商之路并不平坦
对于该电商模式，王健林显得很有信心，“这种电子商务成本投入很低，不像腾讯、阿里、京东投入几百亿才能支撑，我们投几十亿就够了。因为投入比较少，盈利前景会很可观，比如广告收入。”
商家态度如何？王健林表示，我们做了几个试点，希望商家拿出1%~2%的货币价值积分，原来我们以为商家可能会有抵触情绪，没想到绝大部分商家都非常欢迎，他们认为这种电子商务模式建立起来以后，人气增加反而可能增加他们的收入。
昨日下午，商报记者来到南坪万达广场，“我们已经接到了万达的通知，我们会加入的，这能吸引更多人来消费，我们查询信息也更加方便。”蜀江烤鱼万达广场店的一名负责人表示。万达广场三楼一家服装店的店主陈琳表示，“做哪一行都要有人气，平台上人气高了，来店里的人也会多。”
不过，在徐肖看来，万达涉足电商平台也面临着不小的挑战。首先是万达进入电商的领域太晚，目前电商生态系统正日渐成熟；其次，做O2O需要丰富的商家资源、互联网和移动互联基础、支付工具。“万达商家资源丰富，目前万达仅做商品活动介绍，不用直接购买，省去了支付环节，但在移动互联和互联网领域，万达是零基础。”他说。
“万达的核心业务是综合商业地产而非零售业务，自建电商无法简单复制现有模式，但从目前国内的主流O2O电商企业来看，其盈利模式尚不清晰。”鲁振旺向商报记者表示，摆在万达面前的电商道路并不平坦。他认为，虽然万达资金实力雄厚，但电商的核心竞争力除了大资金投入之外，更重要的还是时间沉淀积累的团队、经验、品牌等，万达需要在这些方面多下工夫。另外，一些规模较大的商家自身也有电子商务平台，如何与万达未来的电商平台对接，也是一个亟待解决的问题。
“从长远来看，万达走的线上线下融合之路还需不断完善。”李运杨表示，相比真正意义上的O2O模式，由于万汇网暂不支持线上下单，因此线上线下的联动性并未体现，“如何做好线上线下融合及联动性，是未来万达电商平台必须完善的。”
事实上，与寥寥无几的看好声相比，对万达电商的“唱衰声”响成一片，商报记者在微博上梳理发现，对万达电商的质疑多集中的网名、域名、实体店地域限制、业务范围受限、网站及APP功能简单等。
公开数据显示，全国零售企业百强中已有近60家开展了电商业务，但运营情况均不理想，万达能否杀出一条路，仍是一个未知数。
影响：电商寡头时代 万达电商更像搅局者
在竞争已经十分惨烈的电商战场上，悄悄入局的万达，是颠覆者？还是搅局者？
“目前电商行业进入寡头阶段，即阿里巴巴、京东商城、苏宁云商三分天下。万达没有选择B2C而是选择O2O，是比较明智的选择。”徐肖表示。
“万达电商目前这种‘非主流’模式，很难对电商格局造成实质性的冲击。”产业经济观察家梁振鹏告诉商报记者，电商的本质之一，是没有地理界限的概念，“按照目前万达电商模式，很多城市无法使用到其服务，万达电商的目的是为线下门店吸引人气，实质是以电商为工具促进线下实体百货业态发展，更像一个‘搅局者’。”
“万达建电商平台，是目前传统零售企业积极思考、探索线上与线下关系，并为之创新的缩影。”李运杨表示，对电商而言，不接地气，不能很好地与线下进行融合，长远发展也会遇到难度；对于实体零售而言，若仅仅满足于现状，不求改革与创新，也只会让自己陷入更糟糕的处境。他认为，究竟万达的做法会对其他电商造成什么影响，目前很难说。不过，从如何更好地满足消费者需求而言，未来，不管是电商还是实体零售业，都必须认真去思考和探索。
来源：重庆商报 作者：高亮 刘渝畅
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