2017-05-22 18:54 | 腾讯新闻哥
在中国，医患矛盾几乎是不可调解的社会痛点，每隔一段时间，就会有“暴力伤医”的事件出现。
作为旁观者，哥每次看到这种新闻，仅仅对“暴力”这一行为感到不齿，对恶劣的医患关系却始终感到困惑：
究竟是什么原因导致了如今的紧张局面？是中国人太暴躁、素质太低吗？
并非如此。
在看过纪录片《急诊室故事》之后，你就会明白这一社会痛点的真正症结所在。
《急诊室故事》由东方卫视拍摄，拍摄地在上海市第六人民医院急诊部，在78个固定镜头的记录之下，各种医患问题一览无余。
58岁的郭建荣，因为急性心肌梗塞，被送进了急诊室，这是一个烟龄长达40年的老烟民，每天要抽15支烟。
医生看完心电图，告知郭建荣的妻子儿子，必须马上做支架植入手术，打通血管。
由于做手术风险很大，因此手术前要家属签字，但就是这么危险的时刻，郭建荣本人还在纠结钱的问题，让老婆儿子打电话询问亲属，征求大家的意见，迟迟没有签字做手术。
最后还是决定了做手术，这个过程耽误了不少时间。
在郭建荣上手术台前，家属问：“他怕疼，会不会打麻醉”医生说会打局部麻醉。
一上手术台，郭建荣就出现了室颤反应，必须立即进行电击，将他从死亡边缘拉回。
紧张程度可想而知
郭建荣的三根血管已经有两根堵掉，情况非常严重，这已经不是一次普通的支架植入手术了。
接下来的手术，郭建荣再次出现室颤，医生们必须多次电击来除颤。
可是，电击让郭建荣的身体产生了刺激，因为疼痛，郭建荣发生了阵阵惨叫，而手术室外的家属听到郭建荣的叫声，开始疯狂地拍打手术室的门。大概以为郭建荣在手术室遭受了什么“虐待”。
在面对家属的疯狂拍门，手术室里的医生们选择不去理会家属的情绪，因为他们现在要抓紧每一秒注意力，抢救手术台上的郭建荣。
这种时候，医生根本就没时间跟家属解释：我们是在电击除颤，人感到痛当然会叫喊。
支架手术做完之后，医生打开门，让郭建荣的老婆儿子进来。
可是万万没想到，医生一打开门，就遭到家属们劈头盖脸的责骂：
郭建荣的妻子一直念叨，“手术不是无痛的吗？”很显然，她认为局部麻醉就是无痛手术。
一个男性家属质问：你们有本事吗？没有本事就不要来做这个生意。
这个家属把治病救人当成了一门生意。
医生给家属们解释，没有电击，“人早就没了”，但家属们没有耐心听。郭建荣的妻子还叫嚣，“这个要曝光”“不来事”。
全体医护人员拼尽全力救回郭建荣的命，换来的却是家属们一顿劈头盖脸的责骂，最后还得耐心给家属解释。
听完医生们的解释之后，郭建荣的妻子仍然是一副不信任的样子。
无言以对。
完整视频在这里，大家可以感受一下。
说实话，哥看完很心塞，家属真的闯进手术室（不是没可能），说不定这条命就保不住了。
更让人心疼的是这些医生，他们拼尽全力救人，没有一句感谢，反而遭到家属的斥责、抱怨，这才是最让人心寒的地方。
反过来，哥又能理解家属发怒的原因，因为他们不懂，他们不知道电击除颤人会有痛感，就是因为这个“不懂”，才造成了很多病人、病人家属对医护人群不满。
他们宁愿相信百度，相信道听途说的消息，也不愿意去相信医生专业的治疗方案。
在第一季最后一集，一个浑身过敏的男子，因为十几块的医药费不肯治疗，他坚持自己“感觉”还行，觉得没问题，不相信医生说的“有危险”。
最后还是医生给他垫付医药费，他才肯接受治疗。
身为医生，每天要劝多少无知的病人对自己负责？又要劝多少无知的家属相信自己？做一名医生，不仅仅需要合格的医术，还要超乎常人的耐心和包容心，才能应对各种奇葩的事情。
在第六集中，一对夫妇因为想“插队”和护士发生争执，护士没让，夫妇一怒之下，就用手敲了护士的头，还叫嚣“你去验伤好了”。
警察赶到之后，问了当事人，当事病人说自己血压快爆表了，还不让先给自己打个针……
更夸张的是：这位病人自称是集团老总，赚“3000多一天”，出院后要找医院领导。
哥要是集团老总，才不到公立医院排队呢，请个私人医生不就行了么。
跟患者掐架、被误解都不算什么，不至于伤及人身，最可怕的是暴力伤医。同样是在第六集，一个病人，要求医生开处方药，在遭到拒绝之后，就开始暴打医生。
丧失了理智的病人，真的很恐怖。
医院规定，发生冲突时医生是不能还手的，看到这名医生默默离开的背影，哥感到心酸。
哥在这部纪录片中看到了一个真实的医患关系，医护强势，他们拥有专业知识；医护弱势，他们的专业知识不被病患理解，甚至被误解，总有人觉得“医生就是欺骗老百姓”。
事实上，除了家人，没有比医生更希望患者康复的人了（莆田系医院除外）。在医疗资源紧张的情况下，他们要背负着治病救人的重担，遭受暴力以及各种负面情绪，他们被迫成了超人，请我们每一个人多一点信任和理解，好吗？
节目中有一段词写得很好——
“医生这样一个职业，每天听到的是呻吟，看到的是鲜血，被各种致命病菌包围，也被各种语言和肢体上的暴力包围。当病人得到健康时，他们却往往失去了很多。在很忙的医院里，当你焦灼等待时，能否看到很忙的他们，咽下委屈的泪水，流着辛苦的汗水。请你记住，他们和你一样，不是神，是会痛的人。”
最后，哥想做个调查：你觉得看病最难的是什么？欢迎在留言区写下你的感想
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