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吴伯凡:为什么你的员工只有13%投入工作?




美国最大的在线DVD租赁商网飞(Netflix)为什么鼓励员工随心所欲地休假?全球领先的信息技术服务商源讯公司(Atos SE)为什么禁止公司员工使用电子邮件?给每一位中途离职的员工提供奖金,亚马逊子公司Zappos和它的创始人谢家华是不是疯了?很多公司明文禁止员工谈论工资,为什么全食超市(Whole Foods)却推行薪资透明化管理?

本期《见闻阅读》为你带来的是一部颠覆常识的著作《新管理革命:知识经济如何重塑组织和管理》。

“科学管理之父”弗雷德里克·泰勒(Frederick Taylor)的经典理论正在面临挑战。“科学管理法”曾将美国每工时产量提高5倍。然而,这种以“计件制”系统改善流水线作业水平的管理模式,已展现出越来越多的束缚力。伦敦商学院教授朱利安·伯金肖(Julian Birkinshaw)曾表示:“我们从工业时代继承而来的工作模式,让自己成为了囚徒……我们要扪心自问,是不是能找到适应未来的更好的管理方法。”

对此,本书作者戴维·布尔库什(David Burkus),曾援引了一项盖洛普的调研数据,来说明问题的症结所在:在全球范围内,目前只有约13%的员工投入自己的工作之中。所谓“投入”,指的是员工为企业的使命做出智力和情感上的付出,关心团队利益、带着充足精神能量上班的员工,才算真正投入的员工。

他在新作《新管理革命:知识经济如何重塑组织和管理》中认为,随着工业型经济向知识型经济转型,企业现在最需要的,是一场聚焦于改善员工效率与幸福感的“新管理革命”。一些有悖于“客户第一”等传统管理观念的全新管理方式,才是企业自我进化以适应时代的关键。


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