随着收入的提高，生活观念的改变，人们的消费需求和消费偏好与几年前有了很大的不同。麦肯锡在其《2017年中国消费者调查报告》中指出2017中国消费者四个趋势：消费者信心达到10年来新高，但风险仍在；重视健康，但中国消费者对健康的理解并不一致；中国“ 90后”正成为消费新引擎；中国消费者对全球品牌和本土品牌的认知更为细致。
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十几年前，人们心心念念的是让辛苦赚来的每分每角发挥最大效用。如今，随着收入的快速增长，中国消费者对品质高、价格高的产品开始青眼相加，并且越来越舍得在服务上花钱。
通过深入调查消费态度和消费行为，麦肯锡发现了中国消费者群体具鲜明的多样性，每一个细分都具有独特属性，而这些独特性又决定了各群体的消费习惯。在今年的调查中，麦肯锡访谈了近1万名18至65岁的中国消费者，他们来自44个城市和7个农村乡镇。在过去十几年麦肯锡对中国消费者的所有观察之中，有一点在今年的调查中非常突出，即“中国消费者”作为一个整齐划一的群体已经不存在，而是形成了鲜明的多样性。这意味着识别消费者行为演变的大趋势固然重要，但这已不能再对消费者行为给出细致入微的洞见，无法帮助营销人员做出决策。
麦肯锡在今年的报告中提出了四个关键趋势，相关企业需要很好地加以理解，以便制定其在中国市场的运营战略，包括从市场营销到并购。今年，麦肯锡对每一个趋势做了进一步深挖，由此得到了更深刻、更有意义的中国消费者行为洞察。
本年度报告中麦肯锡将探讨以下四个关键趋势:
自麦肯锡上一次中国消费者调查以来（于2016年初开展），消费者信心显著上升，达到了10年来新高。中国消费者信心指数从2016年春季的低点100上升到2017年8月的115，超过了2007年全球金融危机爆发前夕的指数值。
麦肯锡近期的另一项调查显示，在消费者信心持续走强的背后是越来越多的自由支出，这在一定程度上受到消费升级的驱动，即消费者倾向于购买更高端的品牌。
由于整体经济和家庭的负债率很高，中国消费者有充足理由对未来持谨慎态度。2017年，中国经济的整体杠杆率达到创纪录的266%。与此同时，中国家庭的杠杆率达到50%，为政府有统计数字以来的最高值，尽管仍低于发达国家。而作为消费动力的收入增长，其增速则明显放缓，从2012年的 10.1%降至2016年的6.3%。
另外，尽管政府出台了多项措施为房地产市场降温，高房价 （尤其是一线城市的房价）仍然是一个突出的问题。长期来看，家中老年人的照顾成本持续增加，尤其是与此类护理相关的医疗费用，将成为中国消费者预算中的最大支出之一。
过去十来年，麦肯锡一直在追踪中国消费者对健康的态度。麦肯锡注意到，重视健康以及饮食、运动和环境对生活质量的影响的中国人在过去几年大幅增加。麦肯锡的调查显示，有65%的中国消费者追求更健康的生活方式。
虽然越来越多的消费者认同健康生活方式的好处，但有时认知与实际不一定吻合，而且这种矛盾还颇具中国特色。例如，麦肯锡的调查显示，尽管常温酸奶不含对消化系统有益的益生菌、活菌和酵母菌，39%的消费者还是认为常温酸奶与冷藏酸奶同样健康。
在今年的研究中，麦肯锡对增长最快、影响力最大的中国消费者群体之一的“90后”有了新的认识，他们是1990年至1999年间出生的年轻人。近年来，尽管许多报告将中国的年轻人归为“千禧一代”，但这个词并没有完全抓住这一群体的独特性。
麦肯锡发现这是一个具有多样性的消费群体，他们对成功、健康、家庭、品牌和产品以及个人未来所持的多元看法足以证明这一点。因此，探究“ 90后”如何定义成功，或者他们如何选择品牌和产品，往往会出现各种截然不同的答案。根据信念和态度，麦肯锡将中国“ 90后”细分为五类群体：追求幸福者、追逐成功者、知足青年、任性挥霍者和宠二代。
在往年的调查中，麦肯锡看到中国消费者对外国品牌兴趣浓厚。渐渐地，人们的视线转向了本土品牌。近年来，中国消费者开始密切关注那些主打性价比的品牌。
在大多数所调查的品类中，品牌归属地没有以前那么重要了。现今消费者对自己想要什么非常明确，无论是本土品牌，还是外国品牌，要求都是一样的。首先，要物有所值。其次，产品品质要好，而且能满足个人偏好。最后，售后服务要到位。
在麦肯锡调查的17个品类中，有8个品类的受访者明确表示偏爱本土品牌，因为能满足上述三个方面的要求。国产品牌主导鲜奶、生鲜食品和家禽只是因为外国品牌在生鲜类别上没有竞争力。加在一起，这些品类占到中国消费品零售总额的一半多 。
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