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再思考:亲子餐厅运营之路

胡司令 · 2018-07-24 17:17 来源:西餐帮

国内亲子餐厅这个看上去蓝海的市场,想要做好其实并不容易,因为看起来你的餐厅针对的要是儿童,但实际上真正面对的是一群挑剔的父母以及你的产品、环境、价格能否和他们的兴趣、品味、时间在同一个频道。

先提几个问题:

一)解放还是捆绑父母时间?

在父母们传统的思维体系中,玩具很大程度上是作为父母的替代品,是为了防止孩子耽误父母做事情,给儿童买玩具也是潜意识期望儿童能提高锻炼动手动脑能力。

亲子餐厅不同点在于,很多重金打造的亲子餐厅打造一个能够有家长陪伴、增加亲子粘性的餐厅。个人认为一家亲子餐厅能胜出的思路是:父母可和子女一起玩耍,也可放心让店员照顾,这一切取决于你。

“在忙也要给孩子一个快乐的童年”,如何让忙碌的父母的觉悟提高?这是亲子餐厅需要注意的地方。问题中的问题,周末很多父母有时间,那么周一至周五怎么办?我们接下来会继续分析。

二)买单的到底是谁?

买单的人不是最终用户,有完全不同的消费决策模式。大部分来亲子餐厅消费买单的是家长,能否有其他模式?胡司令一直对“脑白金”念念不忘,我吗可以借鉴一下。能否让老会员带动新会员?亲子餐厅可以推出体验模式、送礼模式。送礼赚积分,积分兑产品。

三)不同年龄段我们应该推出什么样的产品?

用户(孩子)年龄特征对用户体验有着严苛的要求,对产品形态也有不同的期待。

比如3岁以下儿童更简单、更卡哇伊的餐品、玩具和一起玩的小伙伴。

3-7岁增加一些益智类的互动活动,餐品方面就要针对性推出“小大人”概念产品,说到这里很想吐槽一些亲子餐厅,不分年龄段,部分家长孩子,一股脑都是汉堡、薯条、鱿鱼圈之类。 既想赚钱又想省事,难。对孩子愈细心,家长越开心,你说呢。

四)餐厅的第二个标签在哪?

吃、穿、住、用、行、教育。。。

亲子餐厅基本的属性吃喝有了,那么其他的呢?上海有一家餐厅,叫happy lab,去过那里两次,给我印象最深的不是菜品,是照片墙,上面记录他们的各种户外活动,有幸参观了他们的仓库,各种活动所需的礼品、物件按照归类摆放的整整齐齐。餐厅打出的标签就是手作、摄影、派对,其实餐厅第二标签的塑造,很大程度取决于老板其他行业的资源如何有效嫁接到餐厅。喜欢摄影的,可以组织亲子摄影社交活动,喜欢旅行的可以组织夏令营、冬令营,喜欢采摘的可以和农场农庄互动。

五)标签有了,暂时还不能飘。

创业容易赚钱难,尤其有点规模的餐厅,每一次调整都是一次风险,做好亲子餐厅且不易,做电商、做平台不要冒进。亲子平台要想做好,团队、技术、服务、资金,哪一项都得抓破脑袋,何况前面还有阿里和京东两座电商巨无霸在。个人建议,前期先不断沉淀自己品牌会员再通过亲子行业内大品牌相互合作,多点曝光机会。中期慢慢推出自己的工业化产品,最终打造出亲子行业的ip,当然模式好、钱多、时间宝贵、资源相当优质的老板除外。

六)最好的时机

目前餐饮行业还在洗牌,且不管各地政府方面不断取缔无证无照经营家庭小作坊式餐厅,各地shopping mall不断增长。且不管外卖、新零售的红红火火,与堂食生意下滑。且不管从品牌集合店到共享厨房,供应商从提供货源到自己开店。胡司令依然觉得餐饮圈,老人市场、亲子市场、体育电竞年轻人市场依然蓝海。

未来面前,你我都是孩子多思考总归是对的。

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