互联网时代，热搜榜和各种检索词早已经是我们生活中必不可少的部分。
我们通过热搜去获取最新的消息，很多人的一天都是以微博热搜开始，再以微博热搜结束。
而搜索框则是我们获取信息的主要渠道，看天气、查路线、有任何信息需求的时候我们都会点开它。有统计显示：门户网站一天累计的检索量高达四亿三千万条，平均每秒有五千条检索词输入，每个人平均一天检索的次数是63.8次。
所以排名第一的门户搜索网站，往往掌握着信息流动的权柄，那么作为门户网站的管理者，是有义务为了“正义”去引导公众舆论的走向，还是要永远秉持客观的第三者立场？亦或可以利用自己手中的权利，歪曲一些事实，避开一些雷区，谋求一些易得的利益？这是最近一部韩剧《请输入搜索词www》讨论的问题，它把那些每天在热搜榜上的暗流涌动通过镜头一一给我们呈现了出来，并在豆瓣上收获了8.5的高分。即便在剧集完结后，仍旧好评不断。
什么是门户网站的底线？
故事以一次撤热搜事件开始。
在一次大选期间的直播讨论中，总统候选人之间暗流汹涌。候选人李旭贤有意拿竞争对手徐明浩离婚说事，却没想到反被扯到自己外遇。一时间，各种关于“李旭贤外遇”的搜索词纷纷登上热搜榜单。
但就在一个刷新的功夫，有关李旭贤的搜索词忽然全部消失了。
这件事情的幕后操盘手正是剧中最大门户网站独角兽的理事宋佳景。
对于删除搜索词，宋给出的理由是：关于偷情的搜索词明摆着就是损害名誉，一直以来损害名誉都是要删除的。即便是大选期间，总统候选人也是有人权的。
“所以你就来亲自守护总统候补的人权吗？”在事件发生后，独角兽本部长，同时也是本剧女主的裴塔美直接发出质询。
在她看来，直播间的事情是全民关注的事项，真相如何自然有人会出来解答，要么辩白澄清、要么付出代价，但是门户网站没有任何理由去守护总统候补的人权。
事实上，宋佳景也是在婆婆的高压下才做出撤热搜的行为，并且此后也有提出质疑，但是她收到的是婆婆的不以为意：“不就是删掉了几个搜索词吗？干什么要像国家灭亡了一样吵吵呢？”
其实这种心态并不少见，在一些人的眼里，媒体人的操守就像处女守贞一样可笑。但是，你不得不承认，撤掉热搜，可能是屏蔽了一个团体最有需求时的发声，也可能是糊弄了我们所有人的知情权利。那些在对方立场中毫无意义的标尺，却是维护己方未来的最重要的规则。门户网站的把关举足轻重，必须慎而又慎。
保持旁观者的姿态，提供运营者的服务，只在对社会有不良影响但无关知情权的搜索词上进行把控，或许这是裴塔美，也是门户网站的最后底线。
热搜能决定什么？
除了撤热搜之外，我们在互联网中经常见到的另一个怪相是什么？
——用一个热搜的热度去消解另一个热搜。
在剧中，这件事的执行者换成了裴塔美。
宋佳景删除热搜，女主却被胁迫出去顶锅参加听证会，她收到的来自独角兽高层的指令是：你听证会的时候只做一件事：“不要让‘独角兽腐败’登上独角兽的热搜”。
裴塔美成功地完成了这个指令。
面对周议员的质问和攻击，她拿出对方尝试在网络上进行未成年人性买卖的往事进行回击，打了漂亮的一仗。
没错，用一个热搜掩盖另一个热搜，就是裴塔美选择的回击方式。
这个做法很典型地体现了互联网传播的特点：有时候，从一片胡搅蛮缠的泥淖中给出事实真相，还不如用一个更吸引眼球的新闻盖过原本的问题。比起真相本身，更重要的是有多少人在乎这个真相；比起事实怎样，重要的是大部分人“以为”它是怎样。
裴塔美利用一条爆炸性的信息拿起了网络的权柄。站在自我维护的立场，这个尝试犀利大胆，但是背后牵连的政治和商业势力太广，很快她就被硬扣上渎职的罪名开除。
那或许就是宋佳景跟她说过的：“你以为你没有事由吗？火花溅到何处，你自己去确认一下吧。那就是你口中的网络。”
但是，事情远没有结束。跳槽到另一家叫“巴罗”的门户网站不久，裴塔美又遇到了棘手的热搜事件：当红演员韩民圭被爆出曾在夜店陪酒。
出于对真相的尊重，裴塔美做主不删除热搜词，结果事情一发不可收拾，最终导致演员自杀。
如果撤掉热搜，是不是悲剧就不会发生？可是“撤掉热搜”本身真的是门户网站管理者能做的决定吗？如果撤销就能拯救，门户网站有权做那只“上帝之手”吗？
没有。从前没有，现在也没有。看到韩民圭因为信息传播而遭遇的戕害，裴塔美质疑起了自己的决定。
而坏事轮到她的时候，她也没有权利为自己讨回公道。
因为韩民圭过去的牛郎生涯和宋佳景密不可分，很快，宋佳景的丈夫利用女主作为独角兽高管出席听证会的知名度，用一则含混的消息把去夜店包牛郎的矛头转移到了她的身上——“独角兽某高管曾是韩民圭牛郎时期的金主”。箭头直指裴塔美，她避无可避。
从前，她和我们一样，只是躲在屏幕背后吃瓜的普通人。而今，她因为一个莫须有的罪名被强行拖拽到大庭广众之下，只能接住那份在日光灯下感到头晕目眩的恐惧。
人言可畏，没有解释的机会，也没有被遗忘的权利。
谁来为我们看到的信息负责？
全世界，目前只有新加坡为网络言论的管控立法。剧中，裴塔美说过这样一句话：“网络最重要的价值就是自由，那也代表基本所有的国家都认可了那一个价值。”
但与此同时，这个完全自由的世界里，也充满了各种不当的言论、恶意的抨击、扭曲的事实，而这些不负责任的自由早已经构成了一种强大的暴力。热搜可以杀人，可以毁掉一个人的人生，也可以毁掉一群人的人生。
有人会说：“网站只负责提供空间，网站无法对使用者的错误一一负责”。
裴塔美和宋佳景的不同选择，代表着两种不同的观念。是监管者的一刀切式操控，还是灵活却无标准的人为把关？在当下的网络吃瓜喧嚣中，如何厘清真相、谁有权帮我们厘清真相，是一个无人能决断的境况，或许这就是新媒体时代造成的伦理悖论吧。
裴塔美为自己的选择付出了代价后，也开始疑惑究竟何为对错。
对一个人来说是对的，对其他人来说就是对的吗？让网络平台来判断对错，承担做出抉择的后果与压力，是否有些不公？这或许又是另一个版本的电车难题。“就算决定是对的，但是结果有可能不对。”
世上没有那么多对与错，更多只是不同立场之间的意见交锋。在所有掺杂人情的事件里，也没有什么规则能够完美避免所有的悲剧和失误。人生，可能本来就是在是非的灰色地带里，选择自己认为最“好”的那个立场。
但是，每天被网络热搜淹没的我们，又该如何评判自己所看到的“真相”呢？真假混杂的信息狂潮中，我们观看的“理性”又余下几分呢？
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