天下网商记者 管丽丹
美的和格力，到底谁更厉害？市场给出了答案。
与格力董事长董明珠屡屡在媒体上高调亮相不同，董事长兼总裁方洪波略显低调。不过，他也因减持美的股权并套现13亿元，受到外界极大关注。美的集团于9月6日回应称，“因方总个人资产配置需要，且是首次减持。”美的同时表示，公司未来三季度基本面继续向好。
方洪波为何在此时选择减持？一大背景是，今年以来，美的集团股价不断震荡攀升，大涨超20%，并在8月3日触及历史新高达每股74.74元，总市值也一度突破5000亿元。
在量额齐跌甚至净利惨跌的家电寒冬中，美的线上渠道表现出了绝无仅有的抗风险性。实际上，美的的“弯道超车”，早就在酝酿中。
新晋“空调一哥”
美的半年报显示，上半年总营收约1397.19亿元，同比下降9.47%，这是2017年以来首次出现同比下滑。同时，美的上半年的归母净利润约139.28亿元，同比下降8.29%。这也是美的近10年来第一次半年业绩出现下滑。
你可能会问：这不是业绩下降了吗？但“不怕不识货，就怕货比货”，在家电寒冬中，美的不到10%的业绩收缩已经是个成功。
疫情重压下，电器产业大受影响。
中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心公布的数据显示，2020年上半年家电行业国内市场零售规模为3365.2亿元，同比下降18.4％。
美的的老对头——“掌握核心科技”的格力电器，今年上半年实现营收695.02亿元，同比下降28.57%；净利润更是直接腰斩为63.62亿元，同比下降53.73%，已不到美的净利一半。
单从空调业务而言，上半年美的暖通空调收入640.3亿元，而格力的空调收入是413.33亿元，差距为226.97亿元。从降幅来看，美的上半年暖通空调营收降幅为10.37%，而格力电器空调营收降幅扩大到了47.89%。
美的称，2020年上半年，集团在家用空调产品的全渠道份额提升明显，线上市场份额超过35%，全网排名第一，线下市场份额也超过了30%。
家电行业分析师梁振鹏认为，随着新冠肺炎疫情影响的消退，美的在下半年的业绩还将更好。
如果说过去的美的与格力“一哥之战”是你来我往、不分胜负，那么经此一役，胜负已然分明。
电商销售，不止于销售
成为“行业一哥”的重要原因之一，是美的在线上渠道的全面领先。
今年上半年，美的全网销售规模超过430亿元，同比增幅30%以上，全网排名第一，并在天猫、京东、苏宁易购等电商平台连续8年保持家电全品类第一的行业地位。“618”期间，美的系全网总销售额突破125亿元，同比增长超过50%。
430亿元的销售规模不仅支撑起了财报业绩，还让美的的线上渠道销售额首次超过线下，占比超过55%。
奥维云网报告则显示，今年上半年的线上市场，美的以36.5%的零售额份额排名第一，相比之下，格力电器占比为29.1%。
值得一提的是，今年上半年，董明珠在直播间里“冲锋陷阵”，从4月到6月，共做了5场直播，销售额从23万到破百亿，消息满天飞。甚至有媒体报道称，部分经销商曾经被要求在直播时下单冲量，给直播“造势”。
不管怎样，今年上半年格力的业绩不仅赶不上美的，与打过赌的小米差距也越来越大。面对市场的质疑，董明珠只能说：“长跑健将偶尔也需要找个驿站休息一下。”
和格力的只追求卖货、销售额不同，美的的电商并不止于销售。
拉开差距的不是时机或运气。一个“超级品牌的天猫直营模式”跃然纸上。记者还从美的内部人士了解到，今年美的在淘系电商平台上增长迅猛，1月-6月销售额接近200亿元规模，超过其他电商平台。
“我们发现，超级品牌的天猫直营模式一大价值在于——品牌能直接与忠实粉丝和用户产生互动与共振，这在传统经销商模式时代，是绝对不可能实现的”，美的内部人士透露。
在天猫旗舰店上，美的打造了完整的会员体系，目前，美的官方直营天猫店超过30家，会员总数超1000万。截至6月，会员为全店销量的贡献占比提升到51%。
铁血改革
每一个轻松笑容的背后，都曾经是一个咬紧牙关的灵魂。
早在2011年，美的集团提出“产品领先、效率驱动、全球经营”三大战略，彼时并没有现成的道路，内部也尚未完全达成共识，但美的还是在方洪波带领下开始了“自我改造”。
从2012年到2015年，美的人员减少到之前的近一半，工资大幅提高。2015年，方洪波曾在天下网商主办的“2015新网商峰会”上表示，组织架构要高度扁平化，要以用户和产品为中心，“思维改不了，那就换人”。
2014年年初，美的就在集团层面成立电商公司，“伤筋动骨”地对整个电商系统做了彻底改造。逐渐地，美的有了自己的商品系统，接入第三方数据，在全国也形成统一的库存系统、物流系统和人员结构系统等，甚至还反过来启动了对传统渠道的改造，用线上思维来改造传统业务。
2018年底，这家50岁的公司美的再次进行组织架构调整，成立中国区事业部，由原电商公司总经理吴海泉任总裁。美的的天猫直营自此被提上日程。
此外，美的在创新上也舍得投入。从2015年到2020年，美的在研发投入上花了近 400 亿元，包括中国在内的 11 个国家设有 28 个研究中心。
另据美的官方披露，其数字化转型始于2012年，到2019年7月时投入已达百亿元人民币。
在转型改革的最初数年内，美的和市场上其他家电企业的业绩没有表现出太大不同，但现在，美的终于开始得到丰厚的回报。本次疫情就是最好的“考试”。
从家电企业到互联网企业
如今，说美的是一个家电企业已经不再合适，其已浮现出一家互联网公司的雏形。
与其他仍将电商视为渠道增量的家电品牌相比，美的正在通过互联网建立自己理解消费者的能力。从这个意义上来说，美的已经超车竞争对手，提前进入了家电的“下一个时代”。
在美的的天猫官方旗舰店上，消费者可以看到这样一个场景——客厅简洁大方，美的空调、电扇等家电的配色外形与北欧风格相得益彰；厨房明亮整洁，美的微波炉、电饭煲等厨房小家电飘散淡淡暖烟。
美的在其30多家天猫官方旗舰店中全面应用3D购技术，目前已为超500个SKU搭建超30个上述质感加分的样板间。
就在几年前，搞showroom、线下展示店还是家电行业的新潮做法。当时从线上公域向线下引流、或线下体验线上交付，几乎构成了家电业对“新零售”的全部理解。
而可视化、场景化，还只是美的在天猫直营上的众多突破之一。
“美的在以美妆品牌的思路在做家电。”电商领域分析人士认为，借助天猫直营和阿里商业操作系统，美的改变了重代理、重线下的传统家电行业销售模式，同时通过对客端消费趋势的分析研究，加速了家电产品的“快消化”。
美的所打造的“天猫直营”模式，已下探至最底层的供应链端，从订单到交货，全程订单可视化、产能可视化，最高效能可达到订单确认付款后3天交货。
美的半年报还提到，其与天猫开展深度C2M合作，孵化新品牌。例如，2019年小家电品牌布谷正式入驻天猫，借助天猫消费趋势分析满足“一人食”个性化需求，布谷孵化煮蛋器、便携水壶、个人破壁机等款新品，目前已扩张到近20个类目、近40个单品。
潮水退去时，才知道谁在裸泳。美的的“弯道超车”，或许会为更多家电行业乃至更多以线下为根基的行业，洞悉“平台效应”的奥义。
