提前到小区贴通知 明确更换具体时间

此次居民用户橡胶软管的更换行动是本市推进全国城镇燃气安全排查整治工作的一项重要内容。青岛能源集团将按照市级统筹、属地管理、政策推动、能改尽改的原则,加强与各区市的协作配合,建立责任机制,组建突击力量,强化质量管控,落实时限要求,采取有力的措施高质量完成橡胶软管的更换任务。

一方面,能源集团要严把材料关、施工关,选用符合国家安全标准的不锈钢波纹管和金属包覆软管来替换原有的橡胶软管,并对施工质量、施工规范进行有效的监督,严格验收,确保让用户放心和安心。

另一方面,能源集团要严把服务关、监督关,充分发挥能源集团服务管家团队的作用,确保更换工作按期优质高效完成,将通过集团公司96556热线以及能源集团微信平台接受用户的意见,及时改进服务工作,确保让用户暖心和舒心。

在实施过程当中,燃气公司会提前3～5天到小区张贴通知,明确更换具体时间,需要用户合理安排时间,留人配合更换。二是在更换过程中,工作人员将首先检查用户用气环境、燃气设施和燃气器具情况,确保安全。然后将用户灶前原来的“蝴蝶阀”(即单头旋塞阀)更换为可测压的内外螺纹阀门。将用户连接灶具的橡胶软管更换为不锈钢波纹管,拧紧后进行泄漏检测,点火测试,整个更换过程大约需要15分钟。更换工作不会给用户带来不便,更换为不锈钢波纹管后,将进一步提升用户的用气安全,请广大居民放心,并积极配合更换。

关于用户家中原来的灶具橡胶软管超过2米的,如何更换不锈钢波纹管?根据《青岛市燃气管理条例》和《城镇燃气设计规范》,用户家中原有的橡胶软管超过2米的情况属于不符合规范要求。针对这种情况,燃气公司将首先安排人员根据用户厨房的实际情况,将燃气表后的管道改装延长至距用户灶具2米的范围内,然后再为用户更换为不锈钢波纹管。改装延长燃气表后的管道也是免费的。