株洲市人社局

各位企业退休人员：
　　为了方便您进行养老金领取资格认证，现就有关认证事宜告知如下：
　　一、已进行了人脸建模的退休人员可以选择以下方式进行身份认证
　　1、登陆网页自主认证。退休人员可以在连接网络、具备摄像头、音响等设备的电脑上，登录湖南人力资源和社会保障公共服务网（www.hn12333.com），选择“在线经办”，进入“养老金身份认证”栏目，按照网页提示完成视频认证（温馨提醒：请使用IE7以上版本的浏览器）。
　　2、下载手机APP自主认证。退休人员可以用手机扫描二维码（附后）或者进入http://www.laolai.com下载“老来网”手机APP，安装好软件后，注册账号并登陆，按照提示进行认证（需要耗费手机流量，建议尽量在有WIFI的环境中操作）。
　　3、到街道社区认证。居住在市区的退休人员，可以持本人二代身份证，到居住地就近的街道、社区并按照社区的时间安排办理认证。
　　4、到银行网点认证。退休人员可就近前往省内华融湘江银行、中信银行、交通银行、长沙银行等银行网点柜台进行认证。
　　二、行动不便等特殊情况退休人员按如下方法进行登记认证
　　居住在本市区内的，其家属可以持本人和退休人员的二代身份证件到社区办理登记认证；居住在外地市的，需提供当地社保经办机构确认的认证表；居住在我国大陆境外（含港、澳、台地区）的需提供我国驻该国使领馆或当地公证机构出具的居住证明。
　　三、有关提示
　　养老金领取资格自主认证全年任何时间段均可进行，认证有效期为一年，因此每年需认证一次，每两次认证的时间间隔不超过12个月。逾期未认证的，业务系统将自动暂停发放基本养老金，待确认领取资格后在次月恢复并补发。下次认证时间可以登录湖南人力资源和社会保障公共服务网（www.hn12333.com）或老来网，凭身份证、姓名等信息查询。